停运列车改签后退票需要手续费吗?
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发布时间：2024-08-28 15:31
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时间：2024-08-28 16:29
停运列车的退票通常会因特殊情况而有所不同。当列车因不可抗力因素如暴雨或台风停运时，根据12306的官方通知，乘客在票面乘车日期30天内通过各渠道办理退票，通常情况下是免收手续费的。然而，如果乘客已经打印了报销凭证，需要将其交给车站窗口工作人员处理，这部分退票操作可能会有额外步骤。
对于已打印报销凭证的火车票，乘客可以在180天内在线办理退票，并携带购票身份证及报销凭证至车站窗口办理退款，退票过程需先在线操作成功。具体步骤为：在12306的app中找到“订单”->“本人车票”，选择需要退票的订单，点击“退票”即可。
如果不幸丢失了报销凭证，根据乘车状态的不同，处理方式也不同。如果是在乘车前20分钟丢失，可以现场挂失补票；如果在火车上丢失，需向工作人员提供详细信息，补办新票并索取旅客运输记录作为退票凭证。离开火车站后，如果丢失的火车票无法补办，也无法用于报销。
总的来说，停运列车的退票以官方通知为准，建议在遇到此类情况时，及时查阅12306的最新公告，以确保顺利办理退票手续。以上信息仅供参考，具体操作以12306的规定为准。
