什么是赋能?如何赋能?

发布网友发布时间：2024-09-25 14:19

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赋能：何为设计者的智慧？如何实现真正的赋能？

赋能，并非简单地提高员工个人能力，而是一项管理者至关重要的任务，它关乎于如何塑造和优化员工的工作环境和系统。正如阿里“前总参谋长”曾鸣所见，谷歌通过微调物理空间，如将咖啡机设在楼道交汇处，无形中鼓励跨部门交流，激发创新火花。这种环境设计策略，旨在影响员工的行为，使之更有利于团队协作和创新。

华德华兹•戴明，质量管理大师，他揭示了提升员工表现的关键并非单纯惩罚，而是优化整个工作系统。戴明强调，94%的员工表现问题源于系统而非个人，管理者应成为系统的设计师，关注系统的复杂性和流动性，通过持续优化来支持员工，而非仅仅依赖胡萝卜加大棒的激励机制。

心理学家丹尼尔•卡尼曼的研究也揭示了反馈方式的重要性。他在空军飞行学院的授课中发现，正面反馈更能激发员工行为改变，尽管这与教官的传统经验相悖。这提示我们，理解个体在特定情境下的行为反应，是优化管理策略的重要一步。

管理者面对X-Y理论的挑战，需要摒弃对人性的刻板判断，转而聚焦于工作结构和设计。麦格雷戈和德鲁克的见解一致，认为员工潜能的发挥取决于有效的管理制度和工作环境的建设。管理者应当明确员工目标，灵活调整管理方式，并提供实时反馈，确保目标的达成与个人能力的发挥相协调。

总的来说，真正的赋能并非提升个人，而是通过理解并优化工作环境和系统，让每个员工能在适合他们的结构中发挥出最大的效能。只有这样，才能真正提升团队的整体表现，正如彼得•德鲁克所说，关注影响员工表现的系统，才是推动绩效提升的关键所在。