商务部关于加快住宿业发展的指导意见提高认识,明确发展目标
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发布时间：2024-08-19 01:50
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时间：2024-08-22 02:41
自改革开放以来，我国住宿业经历了显著的飞跃，极大地推动了商务、旅游、会展和建筑等相关产业的进步。截至2008年，全国住宿企业数量从1978年的约3万家增长到了28.2万家，增长了九倍之多，年度营业额达到了近4620亿元，占当年社会消费品零售总额的4.26%。然而，随着行业的快速发展，也暴露出一系列挑战：行业规划缺乏整体性，各业态间比例失衡；行业集中度偏低，未能充分发挥规模效应；从业人员的专业技能提升空间大；地方行业协会的建设有待加强，行业自律和规范化服务仍有待提高。
为了推动住宿业的科学发展，必须坚持以科学发展观为引领，以人为本，以顾客需求为导向，以提升饭店服务质量为核心任务。发展策略应聚焦于品牌化、连锁化和便利化经营，通过转型升级，优化行业结构，提高集中度，以增强整个行业的服务质量和国际竞争力。目标是在2012年前，实现住宿业年均增长率超过10%，并实现节能节水20%。此外，计划每年新增30万个工作岗位。
特别关注的是，将大力发展经济型酒店，倡导绿色饭店的理念，逐步培育出一批年营业收入超过百亿元的大型饭店集团和超过10亿元的特色饭店企业。同时，住宿业的服务环境将进一步提升，顾客满意度将持续稳步增长，展现出住宿业的全面进步和可持续发展态势。
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