绩效分析。 具体内容需要怎么做 。
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发布时间：2022-04-22 01:38
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热心网友
时间：2024-03-19 10:41
给您简单介绍一下如何进行绩效分析吧：
一、建立绩效分析改善程序：
1、各部门选定绩效结果分析人员，应从熟悉、了解员工工作情况的人员之中产生；
2、对绩效分析人员进行培训，掌握正确邮箱的绩效分析方法；
3、明确考核结果分析的责任人；
4、收集整理考核结果；
5、分析考核结果数据：
业绩指标结果分析——业绩差距——能力分析（是能力还是其他原因）——否，进行业绩环境分析（如配合、协作、资源配置等）——是，本期与上期能力对比分析——综合分析，提出改进意见
6、制定改善计划并执行
二、绩效分析的方法：
1、横向比较分析法：
以客体（人员、指标、部门、类别）为变化量对同一考核期进行比较分析，对同一人员的各指标进行比较，分析其工作执行的平衡状况；对人员、部门、类别进行比较，是为了判断其对组织贡献的优劣次序、任务完成情况， 是绩效工资、评优工作的依据；也可以通过比较得出误差不断改进评价方法。
2、纵向比较分析法：
以客体（人员、指标、部门）为变量对不同考核期内的同一考核指标进行比较分析，寻求业绩差距及差距的原因，以达到有针对性地改善绩效的目的。主要有以下方面：单项考核指标的平均值比较，观察其有无变化、变化大小，可全部指标都进行比较，也可以选择其中几个；单项考核指标的理念变化趋势；各组考核指标历年变化比较。
分析人员应对考核指标进行多角度分析，先对单一指标进行同一条件不同时间的分析，以确定单一指标的不足；在此基础上再进行全面多角度的分析。
绩效分析分为三个阶段：组织分析、环境分析和原因分析。
（一）组织分析
组织分析是对组成战略计划的成份的深入考察，包括对组织愿景、使命、价值、目标和策略的深入考察。这些成份可以在组织的战略规划中找到。组织分析的目的在于寻找导向，即“组织及其领导者试图实现的绩效和远景（perspective）”。必须在差距分析之前进行组织分析，因为组织分析将为期望的或最佳绩效设定标准。组织分析除分析战略计划成份外，还需要分析以下因素：组织结构；控制系统；企业策略；关键；企业价值(Business values)；企业文化。
通常，组织分析的第一步是查看已有的文档，包括组织的战略计划、历史、议事程序(bylaws)、board meeting minutes、年报、入职适应培训材料(New employee orientation material)等。下一步应该尽量从尽可能多的内部和外部利益相关者那里搜集感受和看法。一个主要的但经常被忽视的利益相关者是客户。成功组织的领导者运用有关当前和将来客户的需求和期望的信息为组织设定进程或方向。在为执行组织分析选择工具时，时间、成本、组织文化和资源的可利用性是首要的考虑因素。主要的组织分析工具包括现有数据分析(Extant data analysis)、采访、调查和小组活动(group processes)。
（二）环境分析
环境分析是确定支持真实绩效的现实因素并找出其中主要因素的过程。其目的并不是找出问题，而是对组织内部、外部的真实状况的评价，这些状况可以解释员工为什么做现在的工作。环境分析包括以下：
1.组织环境分析 它关注组织外部利益相关者（客户、供应商、分销商、股东、管理者等）和竞争（组织运营的工业领域，例如生产、保健、教育、零售等）如何影响绩效。
2.工作环境分析 它关注组织内部支持绩效的因素（资源分配、工具、招聘和甄选、反馈、绩效和非绩效的结果）。
3. 工作分析 它关注工作设计（流程）层面的情况。
4.工作者分析 它关注工作者的情况（知识、技能、能力、动机和期望）。
组织分析可以发生在绩效差距分析之前、之后和其过程之中，通常把它作为分析真实绩效整体的一部分。
（三）差距分析
绩效差距分析很像需求分析。需求分析是很有价值的工具，可以用来确定当前的结果以及期望的结果。需求分析与差距分析的主要区别如下：
1.需求分析倾向于关注知识、技能和态度；差距分析则确定任何影响人的绩效的不足或熟练程度(proficiency)。
2.需求分析倾向于关注过去和现在；差距分析还关注未来。
绩效差距可以被视为改进绩效的机遇：当真实的绩效状态没有达到期望的绩效状态时，可以改进真实的绩效状态；或者，当真实的绩效状态达到或超越了期望的绩效状态（创新）时，提高或强化真实的绩效状态。
绩效差距分析的目的在于确定期望绩效状态与真实绩效状态之间当前的和将来的差距。必须在原因分析之前进行差距分析。差距分析有三个步骤：确定真实绩效状态与期望绩效状态之间的差距；找出首要差距；分析原因。
绩效分析应注意的事项：
1、 在分析过程中，对可量化与不可量化的指标要其别对待，在量化指标分析找出差距的基础上进行不可量化指标（能力指标）的分析，因为量化指标更加直观准确，员工易于接受，可以籍此建立信任基础；另外从投入—产出模型来讲，能力是投入，业绩是产出，从产出分析能力也是正确的；
2、在本期与上期进行纵向比较时，应注意以下几个方面：单一考核指标的结果计算方法没有发生变化、考核指标相对的分的对照量没有变化；
3、为防止误差，出现误导员工、浪费成本的情况，应严格挑选绩效分析人员，应具备以下素质条件：原则性强、客观公正，熟悉员工工作情况，有较强的分析能力。
希望上述回答对您有所帮助！
热心网友
时间：2024-03-19 10:41
绩效主要从顾客方面、内部过程方面、学习和创新方面、财务方面四块按各企业工作的不同职责分析目标和测评指标
热心网友
时间：2024-03-19 10:47
能不能说的具体点 ？
