什么是通信类客户
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通信类客户的主要特征：
一是各个通信运营商之间竞争激烈，二是十分重视产品和品牌的宣传，宣传投入大；三是注重重点客户的维护，而且通信运营商十分注重与*部门的关系，注意通过策划提升自身的形象。
通信类客户的主要需求包括：
一是为了在激烈的市场竞争中占有一席之地，有新业务宣传和促销的需求；二是为了提高企业的社会形象和品牌知名度，有形象和品牌宣传需求；三是为了维护在网客户的稳定，加强与客户之间的沟通与合作，有维护客户关系的需求；四是为了加强营销渠道建设，多有拓展营销渠道的需求。
通信类客户多样的需求为邮政发展业务带来了机会，如精选名址数据库，使用数据库商函为客户的新业务进行宣传推广，通过为客户提供设计、印刷、封装、打印名址、投递一条龙服务，使客户认可邮政商函业务并带动邮政其他业务的开发；在邮政依托*的力量开发相关一些大项目时，可请移动联通电信等通信运营商提供赞助，借以提升其社会形象和品牌知名度；策划建议其使用邮政的形象期刊，邮折、年册、贺卡、思乡月等业务来维护其重点客户；在通信类客户开展积分兑换礼品活动时，为其提供礼品配送服务；依托邮政的支局、三农服务站、委代办网点等，开展代收卡、代放号、代收费等代办电信业务，为通信行业客户开拓新的渠道等。
在开发移动联通电信等通信行业客户时，营销员要充分利用邮与电的密切关系来拉近与客户的关系；同时还要密切关注客户的全年预算和经营计划，要根据客户的预算推介符合客户需求的产品或业务，根据客户的营销计划安排推荐计划，实现对客户的有序开发。
