寄存贵重物品没有向保管人声明的,丢失后如何赔偿?
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现实困惑
董女士去某超市购物，因超市不允许带包进入，董女士将随身携带的包存在超市存包处，并领取了取物牌。当董女士从超市出来取包时，包已被别人取走。因董女士的包内有一块进口名表及身份证等物，超市建议董女士报案，但始终未能找到。之后，董女士要求超市赔偿自己的损失，而超市则以存包处有“顾客须保管好自己的贵重物品，丢失概不负责”为由拒绝赔偿，并称董女士并未事先声明自己包内有贵重物品。那么，超市的理由成立吗？
律师答疑
超市的理由不成立，应承担赔偿责任。但对于董女士包内的贵重物品，根据我国《合同法》第三百七十五条的规定，超市只能按照一般物品赔偿。原因如下：第一，董女士将包寄存在超市存包处，并领取了取物牌，双方之间的保管合同关系成立。第二，保管合同成立后，超市作为保管人当然有义务保管好董女士的包，因此，董女士的包被他人领走，而取物牌却在董女士手中，显然是超市工作人员的失误。由于超市没有完善的安全措施，致使董女士的包被冒领后很难查清，超市应当承担赔偿责任。但对于包内的贵重物品，因董女士在存包时没有向保管人说明，也未经保管人员验收，在没有其他有力证据证明董女士包内确有贵重物品的情况下，超市只能按照一般物品予以赔偿。
法条链接
《中华人民共和国合同法》
第三百七十四条 保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。
第三百七十五条 寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。
法理荟萃
寄存人负有特定情形下的告知义务，否则不能要求保管人承担超出合理预期的赔偿责任。
