闲鱼申请退款的时候被卖家拒绝了怎么办？
发布网友
共4个回答
懂视网
以闲鱼6.7.76为例，闲鱼申请退款卖家不处理的解决方法有：
1、如果交易状态为“等待卖家同意退款协议”，那么自本退款单上次修改之日起15天内，若您的卖家不响应退款申请，系统是默认达成退款协议，按退款协议退款给买家的。
2、如果商家不同意退款，需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并且详细说明交易情况和申请的具体内容，淘宝商城核实真实情况，帮助您完成退款处理。同时，您也需要关注退款超时，若卖家拒绝退款，您也需要在15天之内重新申请。
3、非商品质量问题引起的退货，如果是非消保店家，那么卖家是可以拒绝退货的；非质量问题引起的退货，如果是消保店家，需要负担往返运费；商品质量问题引起的退货，不管是否消保店家，都可以提供商品问题的图片上传到申请退货里，如果商家拒绝退款，继续申请退款就是了。
4、如果仍然僵持，满15天后，请淘宝售后介入。需要注意的是，只有满了十五天淘宝售后才介入，并且如果第十五天忘记了申请售后介入，就需要重新申请退款后，重新等十五天才能让淘宝售后再介入。
热心网友
如果是出现在闲鱼上买东西，但是觉得不满意想要退款时候，发现商家拒绝了退款申请，这种情况确实在闲鱼上还是有出现，毕竟闲鱼平台是一个比较开放的平台，注册商家还是门槛比较低，那么遇到这样的情况可以通过以下方式进行解决。
一、沟通
首先就是要沟通好，如果出现卖家他不同意这样的想法，那么只能够通过一些沟通的方式多与他交流，特别是在这样的情况下多交流才能够获得更好的效果，而且交流也必须要从正常的方式交流，对这个商品商家拒绝的原因是什么？而且这款产品为什么要拒绝退款，对这些问题一定要一一的问商家，如果商家给不出相应的答复，并且不能够进行相应的退款时，那么只能够通过进一步的问题进行解决。
二、申请官方
那就只有通过申请官方介入的方式来解决问题，虽然说申请官方可能要等待一段时间，但是官方来介入，基本上就已经表示成功了一半多，因为如果是出现个人退货上面质量的问题，那么卖家没有及时告诉官方，基本上这种情况也都还是属于会赔付给用户的，但如果是卖家已经提前告知官方用户所退回来的货出现了质量的问题，那么这种情况基本上作为用户的就没有多大胜率，只能够接受拒绝。因为上的推广平台他也是有相应程序。所以说退款拒绝的原因要问清楚。
三、注意事项
但是这里要注意的是，在和商家进行沟通时，特别是前提你没有犯任何的退货质量上和原则问题，那么只能够是说明商家故意在难或者说不想退款，这种时候你就有足够的证据来进行证明自己，那么在整个过程中就一定要收集好相关证据，比如说商家和你的交流截图以及商品退货前的质量为保障的截图拍照等等，这些都是作为后期官方介入证据。
热心网友
可以重新申请，或者是跟卖家进行联系，也可以说明自己申请退款的原因，而且要跟卖家进行沟通。
热心网友
出现这样的情况之后就可以和卖家进行沟通，然后也可以直接通过官方的方式来投诉这个卖家，也可以选择直接报警。
