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热心网友
根据上海市消保委微信公众号发布的文章,说是因为五一前后,一些线上平台类的消费争议相对集中爆发,于是就约谈了争议最大的两个平台,美团和拼多多。这两个平台都存在着一定的问题,由于上海市消保委的约谈,美团和拼多多的股价都出现了大幅度跌落的趋势。但是他们自己没有把平台做好,股票跌落也是他们应该承担的损失。
一、消保委约谈拼多多。上海消保委约谈拼多多是因为拼多多存在着六个最严重的问题,包括商品质量问题,假冒侵权问题,强制取消订单,虚假发货,售后服务和砍价拉新等等各种问题,这些问题都严重侵害了消费者的权益,不利于市场的稳定和发展。所以为了保护消费者的合法权利,落实平台的主体责任,就约谈了拼多多。
要求拼多多强化对商户的资质审核,以此来杜绝假冒伪劣产品,要诚信履约,履行好平台保护消费者权益的问题,还有妥善处理消费者的投诉。一个平台做大做强,不能依靠自己的市场优势地位,就提高中间环节收费,增加消费者的负担。拼多多也表示,会根据消保委的要求,自查和整顿。
二、消保委约谈美团。除了拼多多之外,消保委还约谈了美团。约谈美团的原因是因为,取消订单引发的退款问题,定送餐,生鲜蔬菜配送不履约的问题,还有一些页面误导消费者的问题。虽然说美团的问题没有拼多多的那么严重,但是也影响到了消费者的权益,不利于市场经济的健康发展。美团在被约谈之后,也表示会妥善的处理此事。
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这是因为上海消保委认为这两个平台在消费者权益保护方面存在一些比较突出的问题,想要对这些举措进行一些整改和改进。所以才进行了约谈。
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主要是因为这两家企业已经涉及到了扰乱市场秩序的行为了,所以才会被约谈的。
热心网友
因为在“五一”前后,美团和拼多多这两家线上平台出现的消费争议集中多发,主要包括商品质量问题、欺骗和误导消费者问题、订单售后问题等,因此上海消保委约谈这两家公司并要求其自查整改,据了解两家公司的股价也因此下跌。
热心网友
是为了保护消费者权益,更好的完善和保护消费者利益有关条例,促进条例很好执行。