物流企业应该采取哪些恰当的方法收集客户信息?
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一，搜索引擎，现在网络上找客户的方法有很多，可以从企业网站上搜索，还可以从百度、慧聪、阿里巴巴、云速数据挖掘等等。
二，黄页，黄页上面的信息很全，客户姓名、联系方式、地址等等。找到客户后接下来就是沟通了，我们要在电话中主要了解客户的运输的货物量，运输的目的地，是否指定货量，付款方式、出口品名，所走运价，现合作公司。
对于报价方面一定要慎重，报价之前要做好准备，第一次可以试探性的，为面谈做好铺垫。对方一旦确定面谈，一定要实时跟进确保顺利与客户面谈。
与客户面谈之前的准备工作要做足，预先做好客户所走路线的市场价格、报价、低价要做足准备。与客户面谈的过程中要适宜的制造气氛，保持一个良好的谈话氛围。
客户说话的时候让做一个倾听者，从客户的话语中找到客户所传递的信息。
成交的关键在于报价，通过与客户的交谈我们可以清楚的了解客户的需要。假若客户无心成交，该放弃时就果断放弃，不要过多浪费时间。
