我的8510P 前天和昨天经常蓝屏 今天开不了机了 一个光标不停的再闪 可以进入BOIS 开机时按F8有嘟嘟的声音
发布网友
发布时间：2022-04-26 14:06
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热心网友
时间：2023-10-10 04:13
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、这个情况也有可能是系统或硬件出现问题，建议您可以检测一下硬盘和内存，方法：
您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行HDD Self-Test Options检测硬盘。运行Memory Test可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右。
（1）如果硬盘和内存检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或将恢复系统到出厂默认状态看看是否有所改善。
a.使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
NOTE: HP 建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b.如果电脑是自行安装了操作系统，您可以尝试重新安装系统。
NOTE: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，或者在BIOS中也出现蓝屏现象，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、另外，如果您记住了笔记本蓝屏代码，您也可以尝试参考下面的官方文档，看看是否能够解决您遇到的问题：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01709030&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
