我的笔记本是惠普的，最近只要不用放在那里久了，就会自动关机，再开机就会说windows已从异常关机中恢复
发布网友
发布时间：2022-04-26 14:06
共4个回答
热心网友
时间：2023-10-10 04:13
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
惠普笔记本电脑,频繁出现蓝屏关机自动重启。可能有下面四方面的原因。
1.添加过第三方的硬件。
2.有安装过一些软件,或是删除过一些文件。
3.机器中病毒。
4.操作系统有问题。
针对于以上四种可能,可以采取以下方法去解决。
1.将之前安装的第三方的硬件拆除,然后正常开机看是否还会出现蓝屏。
2.开机过程中不停点击F8看能否进入安全模式,若可以进入则可尝试在安全模式下将之前安装过的软件卸载掉,然后再重新开机使用看是否还会出现蓝屏。
3.若可以进入安全模式使用,则在安全模式下查杀病毒并重新安装机器的系统驱动及补丁。
4.若以上3种方法都无法解决问题。则需要重新恢复或安装操作系统。
5.如果您重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
另外笔记本蓝屏您也可以尝试参看下下面的官方文档来解决看看是否能够解决您遇到的问题：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01709030&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
热心网友
时间：2023-10-10 04:14
这个建议重装系统再把所有休眠待机等都取消试试，如果还有问题，最好能够看到蓝屏代码搜搜这个代码。这个排除软件问题就可能是主板的问题了，还有可以先下载个鲁大师看看最高温度等。
热心网友
时间：2023-10-10 04:14
你机子进入休眠了,然后你的休眠文件有异常或者是被你删掉了,所以在唤醒的时候就出现了异常,被强制关机了.
热心网友
时间：2023-10-10 04:15
应该是笔记本的电源管理里的设置，一段时间不操作笔记本会进入睡眠状态，能很快恢复之前的窗口，想不关机就在电源管理里设置下不做任何改变吧。觉得我的信息对你有用，请给分哦，谢谢啦~
