我的惠普笔记本电脑每隔，20分钟一次蓝屏，这是为什么？该怎么解决？
发布网友
发布时间：2022-04-26 14:06
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-10 04:13
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
惠普笔记本电脑,频繁出现蓝屏关机。可能有下面4方面的原因。
1.添加过第三方的硬件。
2.有安装过一些软件,或是删除过一些文件。
3.机器中病毒。
4.操作系统有问题。
针对于以上四种可能,可以采取以下方法去解决。
1.将之前安装的第三方的硬件拆除,然后正常开机看是否还会出现蓝屏。
2.开机过程中不停点击F8看能否进入安全模式,若可以进入则可尝试在安全模式下将之前安装过的软件卸载掉,然后再重新开机看是否还会出现蓝屏。
3.若可以进入安全模式,则在安全模式下查杀病毒。
4.若以上3种方法都无法解决问题。则需要重新恢复或安装操作系统。
5.如果您重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
另外笔记本蓝屏您也可以尝试参看下下面的官方文档来解决看看是否能够解决您遇到的问题：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01709030&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
热心网友
时间：2023-10-10 04:13
会不会散热问题？你可以试下开机后用手放在风扇位置。看看网大不大。如果你有散热器。那有可能你内存有问题。你有没试过重装系统？
热心网友
时间：2023-10-10 04:14
可能是散热不好
热心网友
时间：2023-10-10 04:15
惠普经常蓝屏，我的也是。
热心网友
时间：2023-10-10 04:15
自动的吗？
