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柏拉图不是鱼骨图。
1、柏拉图:
柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题,用从高到低的顺序排列成矩形,表示各原因出现频率高低的一种图表。柏拉图是美国品管大师朱兰博士运用意大利经济学家柏拉图的统计图加以延伸所创造出来的,柏拉图又称排列图。
2、鱼骨图:
鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。其特点是简洁实用,深入直观。
鱼骨图的使用方法:
1、查找要解决的问题。
2、把问题写在鱼骨的头上。
3、召集同事共同讨论问题出现的可能原因,尽可能多地找出问题。
4、把相同的问题分组,在鱼骨上标出。
5、根据不同问题征求大家的意见,总结出正确的原因。
6、拿出任何一个问题,研究为什么会产生这样的问题。
7、针对问题的答案再问为什么?这样至少深入五个层次。
8、当深入到第五个层次后,认为无法继续进行时,列出这些问题的原因,而后列出至少20个解决方法。
以上内容参考 百度百科—柏拉图、百度百科—鱼骨图