宽带连接上但账号无法登陆
发布网友
发布时间：2022-03-17 21:39
共3个回答
热心网友
时间：2022-03-17 23:08
无法登陆宽带账号的原因及解决办法：
一、原因：用户名、密码输入错误。
解决办法：请注意检查账号密码的大小写，并重新输入。如用户忘记密码则按相关流程为用户查询或重置密码。
二、原因：宽带费用欠费或包年到期。
解决办法：建议用户到营业厅或代理店进相关续费，以便继续使用。
三、原因：宽带连接程序故障。
解决办法：重新创建宽带连接。
四、原因：由于操作不规范或者未正常断线而导致账号异常。
解决办法：通过亚信系统检查宽带账号状态是否在线，或者软件正是否为错误21.如果是，请按流程为用户核对资料后刷新处理。
五、原因：端口绑定错误。
解决办法：查询账号是否有进行绑定，并引导用户重新输入账号密码再次核对，仍无法解决故障则核对用户资料后建绑定核查工单处理。
六、原因：系统故障，新建连接不可。
解决办法：在确保账号状态正常（端口无绑定或无错绑），并且用户已经按大小写输入正确仍无法解决，建议重装系统。
热心网友
时间：2022-03-18 00:26
第一种：外线问题，线路接触不良造成的，这种情况只能报故障。
第二种：温度高造成的。
猫或路由温度太高，
超过其承受温度的极限，
会自动断，不用时，
将它们关一下，
然后将它们放在通风的地方，
就可以了。
第三种：数据冲突造成的。
一：猫重启，
二：路由重设，若有的话。
三：宽带连接，重新下个，重新弄下。
四：协议是不是自由获取IP。
结论：数据冲突引起的故障，将其重新来过一次，
什么问题都解决了。
若还无法解决，*有信号的话，用360的人工服务，将系统还原一下就解决了。
走之前，记得采纳，谢谢
热心网友
时间：2022-03-18 02:01
您好，首先感谢您对中国电信的支持。希望下面的回答能够对您有所帮助，请按照一下排查下：一：猫重启，二：路由重设，若有的话。宽带连接，重新下个，重新弄下。如果依旧不能连接请您致电中国电信客服进行报障
答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.1.cn为准,安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。安徽电信“存款到银行 0元拿手机”活动上线！凭身份证及银行卡至银行活动网点，办理存款免费拿手机业务。只要您在银行存款，同时承诺手机套餐保底消费和在网时长，安徽电信即免费赠送您手机一部，同时存款还能获得利息。详情访问安徽电信网上营业厅。
