本人买的联想笔记本，回来不到六小时发现屏幕上有细小的划痕，应该怎么办？

发布网友

我来回答

共5个回答

热心网友

细小划痕如果不是很明显，可以尝试联系客服申请换货，电脑开机连了网，就不能无理由退货了，况且划痕这个不太好确定是用户造成还是本身就有，如果拆箱就发现，比较容易处理

热心网友

此时先去当地的联想售后去鉴定，此划痕为生产的缺陷，还是说后期的脏污来排简单的排除一下。如果为缺陷产品那么根据售后的规则，他是否能够支持7天无理由退换货，或者是由售后来进行退换货。

热心网友

首先找售后服务鉴定是人为原因造成的划痕还是出厂的时候的划痕。其次问问卖家这个情况怎么处理，换货还是退货。毕竟刚买不到六个小时。也可以直接打电话到联想全国售后，问问是否执行7天无理由退货。

热心网友

你当时为什么没有发现划痕，是不是你回家以后或者当时不注意划伤了，现在才发现，这是不可能给你说法的，事后的事情商家不会理会的。

热心网友

我觉得如果你想买联想笔记本的话，最好到实体店里面去观看一下，其实你也可以先到网络里面搜索一下，看看价格，然后再到实体里面去对比一下，选择适合自己的那一款。