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建议可参考以下方法:
1、重启手机后重新进入游戏界面调出游戏侧边栏查看;
2、做好资料备份,进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--游戏魔盒--存储--清除数据并重启手机;
3、若通过以上方法仍没有改善,可进入vivo官网软件--我的--在线客服--联系在线客服了解详情。