淘宝保证金还是被冻结了，是不是拿不回来了？
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可以在千牛中的“消费者保障服务”解冻现金保证金。解冻现金保证金可以参考以下操作：
一、下在千牛客户端中输入商家的“账号”以及“密码”进行登录。
二、登录淘宝的商家号后，在后台找到“淘宝服务”点击。
三、找到“淘宝服务”中的“消费者保障服务”点击进行下一步操作。
四、“保证金”页面点击现金保证金的“解冻”选项。
五、然后点击“确定”进行下一步操作。
六、最后选择“确定”后既可以将解冻的现金保证金提现到绑定的支付宝账户中了。
注意事项：
1、根据步骤操作，否则容易导致不成功。
2、卖家申请后，取消掉先行赔付的标志，但扣留保证金，在协议终止后（3个月内，用户未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷，则淘宝将在上述期满后的10个工作日内向支付宝公司发出指令，解除对保证金的冻结。
