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不是必须到总行的。
储蓄卡取款密码在网点柜台、ATM、POS、自助服务终端等渠道连续三次输入不正确,银行将立即对该卡进行锁定,禁止所有持卡交易,取款密码锁定后,在解锁前,不能办理取款交易,您可以携带本人有效身份证件和卡到银行全国任意储蓄网点柜台申请办理解除锁定服务。