建立信任的五个途径

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5 种方法:
取得他人的信任对于成功的人际关系来说特别重要。虽然失去别人信任是常有的事,但只要你肯付出努力,好好地准备,就能建立别人的信任。如果你的人际关系中充满了怀疑和恐惧,请不要无所谓,不要任其这么糟糕下去,你要下决心重建信任,这样,你和大家的关系才能更上一层楼。
方法 1
你要可靠
1
言出必行。要建立互信的根基,也许最重要的一点就是说到做到。就算是小事,你不去做或是没做到,对你的诚信就是一道裂痕。因为千里之堤毁于蚁穴。
2
重视所有的诺言。人们相信你可靠的时候,才会信任你。如果你的承诺不能兑现,就要把原因郑重其事的当面和对方解释清楚。要收拾好残局—不能再去给对方一个保证作为补偿。
3
不要轻视诺言。无论事情多么微不足道,要知道对方比你更加重视。你如果不兑现,对方会非常失望。在你放弃努力之前,请认识到这一点。
方法 2
要诚实
1
实话实说。听起来很简单是吧?其实不然,你说为了保护朋友,保护爱人,或者父母,你那些善意的谎言多得惊人。但是在实际情况不那么叫人高兴的时候,如果你还能实话实说,你就更靠谱了。
2
说心里话。当你真想对谁说谎时,无论是照顾他的感受还是不愿看到对方有不愉快的反应,有一个办法:关注对方身上的一个优点。你先看重这个优点,而不是夸大你的坏消息,以此来确定你该不该和他说。关注他做了什么正确的事情,为什么他会在乎这方面事情。这样就有所铺垫,清楚自己不是从任何预设的结果来判断一个人。除此之外你也要乐意聆听。例子:如果你需要告诉一个朋友她浪费了你很多时间, 你要友好的解释她哪里不对,言语要客观,不要武断。但同时也要想到他的能力和对你的价值,如果可以,就告诉对方怎么弥补(不是极力建议什么;就算可以给建议也不要)然后专心听她怎么说。
可以这样说: “XXX,好像你和XX出了什么麻烦事。他说再也不想见到你了。我听他是这么说的…我能看出他不喜欢你这么做[就事论事而非对人,一句善意的谎言也不要有],他所说的不会改变我对你的看法,你仍然是我最好的朋友,你天资聪颖,前途无量。你值得别人真实的接纳,我觉得他在你面前有点不安。请告诉我你的感受吧,我能完全理解你。”
3
分享你的感受。不遇到困难不分享的人会让别人觉得冷漠和疏远。你觉得复述一下别人的困难很简单(对你来说),你所说的话毫无同情和理解之心。人们会觉得你以别人的苦恼为自己的快乐。我们都是有感情和理性的人,生命要平衡,不能偏废。
方法 3
要敞开
1
主动提供信息。 当机会渺茫时,就不要有贪心。要乐于对听众提供信息,证明你毫无保留。要更加明白这一点,请继续读下面的例子:一个失去信任的例子:别人问你,"和律师的见面怎么样啊?" 你就说"挺好的。"
一个建立信任的例子':别人问你,"和律师的见面怎么样?" 你说 "挺好的。忙了一整天, 整理了所有的文件,差点没按时完成。但双方都签字了,对方说明天会发邮件过来。"
后一个例子中,你没说什么别的事情—见面就是挺好的—但是你提供的信息更多了,这证明了你没有隐藏什么。
2
不要忽视重要细节。不忽略重要细节的重要原因是你很难弥补一连串的疏漏。人们会注意到你的自相矛盾,把你当成骗子。即使你只是小有“疏忽”!你要告诉人家你需要知道的事情和想要知道的事情。如果你提供的信息可信,对方就会信任你。
3
把你的秘密告诉对方。你不可能被强迫倾诉你最隐私的感受和秘密而让别人信任你。既安全又能保护隐私的关键点在于你能分清愿意分享的事情和只有自己知道的事情。比如:你说"我现在还不想告诉你我和前妻在一起的感受,你不用担心,我保证。"这样就是给对方机会证明他对你的理解和耐心,最重要的是,你给了对方安全感。就算他们想知道事情如何,也相信你一定会告诉说的。如果你假装自己根本没有秘密,你总会不小心暴露出来,这样只能让对方产生怀疑。
4
不要掩盖*。“实话实说”就是不掩盖*。有时为了保全自我,好像实情的某种“变型”无伤大雅,但美化了你的动机,就比说谎好不了多少,也会破坏信任。比如:某人不愿承认自己没来周末聚会的原因,而是说把信用卡丢了。这样说虽然无害,但*可能大白(也可能听者发觉你在说谎),就破坏了信任。所以要不计代价的诚实。
5
期待彼此都能敞开。信赖别人能把*都告诉你。信任的缺失很多时候来自人们已知的事情,还包括他们不知道的事情。不要怕提出问题,比如“就这么多了吗?”或者“我还需要知道什么吗?”或是“我觉得你还有什么没说。我得知道所有困扰你的事情才能帮你。”只要小心不要给人强势胁迫的感觉;要给对方空间思考如果不向你敞开会怎样。
方法 4
保持信心
1
知道的事情要保密。杜绝谣言,不要胡扯别人的事情,少多嘴。你只能信任言行谨慎的人和那些不多嘴的人,他们继续相信你。如果你说出去,结果就是你的闺蜜不再信任你了。有时,你迫于压力和劳累或是没多想就说漏了嘴。这时你要马上向当事人承认错误,双方一起来弥补不良后果,而不是互相疏远。
2
如果说谎了,就承认。有时觉得必须说谎,这时最好是能马上承认,解释缘由。 如果被当场抓获,也不要否认,这是错上加错。
方法 5
放下自尊
1
表达忠心。这能显示出你保护别人的能力。别人在与不在,你都要表现一致,最重要的是别人不在你面前的时候。当对方知道你对他忠心的时候,信任就坚不可摧了。
2
显出能力。通过表现出足够的人际交往技巧和/或职业技能来博得他人的尊重和肯定。社交技巧和良好的心态都是能学会的,就算你有社交恐惧症和其他相关的问题也没关系。要努力练习基本的社交技能,从和你信任的人开始,这样就能使那些不太了解你的人更为信任你了。
3
展现良好的道德水准。在人际关系中,这一点太重要了。对方必须对你有信心,知道你任何时候都不会背叛他们,背后也不会背叛。你要忠心不二。
4
陷入困境时要保持客观。确知事实之后再做定论。
5
你的目的是客观和公道。在做决定或行动时,要考虑别人是不是明白你的决定和选择足够客观公正。
6
不要有双重标准。言行要一致。诚信要表现出相应的行为。这也决定你的能力和处事的良好判断力。为你负责的事情承担责任—不要推卸责任。如果你是领导,就要知道领导要承担团队的罪责,别想让别人来当替罪羊;这需要有强大的性格,不要错过成长的机会。

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管理者建立个人信任力的五个途径

那些对自己的管理者具备更高信任度的营销团队,往往都是执行效率更高的营销团队。因为这些团队的管理者具有“相信我,不会错”的魅力,其成员信任、认可其为人和能力,愿意和喜欢按其意愿做。

反之,如果一支营销团队的成员对其管理者缺乏信任,执行力就会更加的依赖规则与制度,如果规则与制度在存在问题的话,那么这支团队的执行力就非常堪忧了。BH企业的营销团队就存在这样的问题。

BH企业的营销总经理签署了一份“社区推广双月行”的活动通知,要求全国各区域市场从一个特定的时段开始社区推广活动,费用由总部出,各办事处只需将场地、时间及费用等报备总部即可。但结果很出人意外,活动开展时间都过去将近十天了,全国五个大区就还有两个大区没有什么动静。其中一个就是华中大区。

但华中大区的区域经理王军并不认为自己没有执行。其在接到通知后第一时间就安排了场地踩探和费用报备等工作,但时间拖到过了通知上的时间将近一周,他也没有采取活动执行的实际行动。因为他要等营销总经理林总的审批,因为他怕擅自行动“不得善终”!

事实上,尽管通知上说了费用总部出,林总在通知上也签字了,但具体到自己区域市场的费用是多少并没有说;尽管总部说了费用报备即可,但并没有说就不需要营销总经理林总的事前审批。事实上,他还清晰的记得自己之前的某次费用,就是因为事前没经过林总白纸黑字的审批,而闹腾得需要自己办事处全额承担。

如果你是BH企业的林总,你能怪王军吗?不能,而应该深思的是王军为什么对自己缺乏信任及其自己如何解决这个问题。

管理者建立个人信任力的五个途径:

一、有正确的期望。

制订计划和指标的时候,把执行团队抬到和自己一样具备全局视野的高度,以结果论成败、以成败论英雄的时候,又把那些做的差的执行者贬到猪狗不如的地步。这在不少企业都是比较常见的现象。

其原因就在于,管理者对自己的执行团队缺乏正确的期望。对一个营销中高管而言,应持有的正确期望是:以全局和全国视野规划任务,以执行团队的角度看待任务,以管理者的高度适度加码任务;以执行团队的位置武装*炮、添加粮草共同努力完成任务,以管理者的高度推进、监管*炮及粮草的合理配置与使用,并在其间加强对影响绩效的关键过程与节点的监控。

也就是说,相信自己的团队,却不能期望自己的执行团队可为巧妇做无米之炊。

二、有同理心。

这里所讲的“同理心”,并非指的是如和客户谈判一般,以客户的语速、语调及肢体语言等进行谈判的同理性,而主要讲的是设身处地的换位思考。

比如,如果自己是执行团队的一员,我能完成这个计划或任务吗?我会碰到什么样的问题?我能解决这些问题吗?在解决问题完成任务的过程中,我会希望总部给我什么样的支持?我会希望自己的同仁和我保持怎样的意识和步调?完成了任务会怎样完不成任务又会怎样?

三、能维护团队的利益。

这似乎无需多言,但我认为大多数管理者都在这个方面陷入了误区,以为维护自己团队的利益,就是为执行团队确保和争取费用、奖金等方面的支持。这是不全面的。

作为一支营销团队的管理者而言,要想自己的团队是一支具备高效执行力的铁军,需要把“团队利益”的视野放宽,比如:总有个别人破坏执行团队的氛围和规则,总有个别人因为自身执行意识及技能上的问题拖整个团队的后腿,这个时候的维护团队利益,就需要不分亲疏、赏罚分明。

四、能共同承担责任。

有功自己领有过推他人的管理者,只知榨取不知分享的管理者都难以享受到营销团队的信任,因为他们不能与自己的营销团队共同承担责任。

换句话讲,那些具备更多“有难同当,有福同享”特征的团队的营销执行力往往更强。因为他们有更多共同的兴趣、共同的愿景,及其更多的动力。

五、讲究信用。

墨子的“言不信者,行不果”,告诉我们言而有信才会有好的结果,现实中的太多管理者却在用一个又一个事例告诫我们:常常讲诚信,往往不诚信。

营销团队的管理者超出企业限值的拍胸脯乱承诺,以及那些把仅仅把承诺当着画大饼稳军心的行为,换来的都是不被信任和执行力低下的代价。因此“慎于言,敏于行”同样对增强信任提升团队执行力适用。

最后,我想以汉高祖刘邦的一段话来结束本文“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,积饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;战必胜,攻必取,吾不如韩信,此三人皆人杰也,吾能用之是吾之所以取天下也;项羽有一范增而不能用之,是其所以失天下也!”——有支你信任并信任你的营销团队,正是拥有一支高效执行力铁军的基本前提。

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无论在父母和子女,还是朋友或是恋人间,信任是建立良好人际关系最重要的基石。
在日常生活中,建立信任与毁坏信任都是很容易的。如果你总是被“怀疑”所困扰,那么你应该努力去建立信任。
说到做到(Do what you say)
建立信任最基础的一步就是:你说过的就一定要做到。即便是一件很小的事情,不管你是没有去做还是没有坚持下来,都可能会失去别人的信任。日积月累,那么信任的基础就崩溃了。
不要说谎(Never lie)
听起来容易?不一定。想想你为了朋友,爱人,甚至是父母而说的一些善意的谎言(White lie)。有时候如果你讲真话,虽然*可能并不令人愉快,你也会因此得到更多的信任,人们也会欣赏你的坦诚。
主动提供信息(Volunteer information)
当一些问题很模糊时,主动把信息讲给对方,证明自己没有什么隐瞒。
打破信任的例子:
“你和律师的会面进展如何?”
“进展不错。”
建立信任的例子:
“你和律师的会面进展如何?”
“进展不错。每天有很大的压力,处理着所有的文件,但是我们双方签署了协议,他说明天就会寄出。”
你说的没有什么两样—和律师的进展不错—但是通过主动提供一些信息,你可以证明自己没有什么隐瞒。
不要遗漏重要的细节(Don’t omit important details)
不要遗漏细节的原因是,你很难与遗漏的一系列事情保持一致。人们会开始注意到你所说的话中的矛盾,并且会认为你是个说谎者—即使你只是遗漏了一点点。
如果你有秘密,就让大家知道(If you do have secrets, let it be known)
你没必要强迫自己放弃最切身的感受和隐私,只为赢得别人的信任。每个人都有自己的隐私,但是赢得信任的关键是把握好隐私和秘密的界限。
不要掩饰*(Don’t mask truths)
“不要说谎”也可以引申为“不掩饰*”。有时候为了维护自尊,将事实换一种说法,变成更加好听的说辞,这好像看起来没有什么害处。
例如,一个人不承认他自己破产了,而是对别人说他的信用卡丢失了。信用卡的丢失可能没什么害处,但是一旦*暴露,或是对方觉察到你说的是谎言,就会破坏信任。说出*,不要介意代价。
保守别人的秘密(Keep secrets)
不要说别人的闲话,拨弄是非。不要泄露别人的秘密。
如果你确实撒谎了,就要承认(If you do lie, admit to it)
有时候说谎是不可避免的。最好是尽早的承认你的谎言,解释你的动机。如果你被逮住了,要承认,否则就成了另一个谎言了

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我觉得关键是要大家相处好,才会有信用的发展。

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有时候信任一个人需要几年的时间。因此,有些人在生活中从来没有真正信任过任何人,如果你只信任那些能取悦你的人,这是毫无意义的; 如果你信任你遇到的每一个人,你就是一个傻瓜; 如果你毫不犹豫地信任一个人,匆忙之中,你可能很快就被你信任的人背叛; 如果你出于某种肤浅的需要信任一个人,但是如果你太迟钝而不信任一个你能信任的人,你就永远不会得到爱的甜蜜和世界的温暖,你的生活就会被它玷污。信任是一种生命的感觉,信任也是一种高尚的情感,信任是人与人之间的纽带。你有义务信任另一个人,除非你能证明那个人不值得你信任,你有权被另一个人信任,除非你被证明不值得那个人信任。

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人体会接收这些线索并作出处理,以建立一个可信度的第一印象,而长期的信任还是需要时间的磨练。

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进了五个屠静,建立信任要互相信任,不要背叛,要信守承诺

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一、有正确的期望。
二、有同理心。
三、能维护团队的利益。
四、能共同承担责任。
五、讲究信用。

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