了解客户需求的调查问卷怎么设置问题？
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问卷调查问题设置的种类：
1.背景性问题：主要是指受访者的个人信息等。如性别、年龄、民族、文化程度、婚姻状况等，有时也包括其家庭情况，如家庭人口、家庭收入等。
2.客观性问题：是指在受访者身上曾经发生过的、现存的或者将要发生的事件或者实际行为等。如：“您今年旅游去过哪些地方”等。
3.主观性问题：是指人们的思想、情感、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。如：“您对目前国内的社保制度有什么看法呢？”等。
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