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.如果不能下载或者出现提示软件下载失败可能是网络设置出现问题,方法如下:
1.关闭所有的网络连接(既WLAN连接和数据连接),过一会儿后再重新连接。
2。如果不行的话建议重新启动手机,长按电源键7秒即可。
3.以上方法都不行的话,建议还原网络设置。打开手机设置,打开通用,点击底部的还原,点击还原网络设置即可。