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实名客户(如已开通手机银行/网上银行),当日输错3次融e联登录密码将无法登录,次日解冻,连续累计输错10次不会自动解冻;非实名客户(如未绑卡或绑定他行卡)当天输错5次无法登录,次日解冻;短信验证码登录的客户,当天输错6次无法登录,其中非实名客户第二天解冻。
如融e联登录密码冻结或忘记,可通过融e联登录页面“遇到问题-密码忘记了,尝试找回”功能重置。不同客户验证手机号的情况有差异,请以实际操作为准。重置后,新密码在多渠道同时生效。
(以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答,解答时间2020年01月14日,如遇业务变化请以实际为准)
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如果您是自助注册工银融e联客户端的客户,请您通过登录页面右下方的“找回密码”功能重置密码。重置密码时需要验证您的用户名及手机号码;如果您是工商银行个人网上银行、手机银行的注册客户,同时在柜台预留、认证了手机号码,可通过网上(手机)银行登录页面的“忘记登录密码”自助重置登录密码;融e购商城用户可通过融e购登录页面的“忘记密码?马上找回”功能重置登录密码。
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去银行柜台修改密码