辑 一 ． ……姆… 一 …一 移动社交媒体的全球化 口郑善珠 【摘要】移动网络已成功进入市场，成为现代社会信息通信的必需品而非奢侈品。移动 网络的搭建、市场对移动网络的认可和接受。同时催生了智能手机的发展。智能手机市场 的完善又进一步促进了手机应用程序的发展。在众多的手机应用程序中．即时通信类软件 因其取代了短信功能，整合了社交圈子，稳居各国手机应用市场下载量的头把交椅。即时 通信媒体是企业迈向全球化的一次机会，但也必然存在着诸多挑战。 【关键词】微信；ＫａｋａｏＴａｌｋ；连我；移动互联网；即时通信媒体 据全球移动通信系统协会（简称ＧＳＭ）２０１４年 发布的报告显示，截至２０１３年年底，亚太地区拥有 基于人性需求的产品延伸．如查看附近的人、摇一 ｌ７亿名独立移动用户，占到全球的半数。其中，中国 独立手机用户数达６＿３亿。５亿手机用户接人了移动 互联网。未来亚太地区也将成为移动互联网行业的 主要增长地区。 移动互联网已成为大势所趋。面对移动互联网 摇、漂流瓶、对讲机等。另外，微信与ＱＱ的天然结合 也让用户建立微信朋友圈的成本最小化。只要轻轻 按．微信用户就可以轻松地将自己的ＱＱ好友和通 讯录联系人导为微信好友．从而开始基于互联网的 交流。这种交流实现了文字、语音、图片、视频的全方 位互动，而且还省却了过去高昂的通信费用。 一的来势汹汹，不仅是传统媒体受到了进一步的冲击， 基于Ｗｅｂ发展起来的互联网（如电脑端的门户网站、 搜索网站和社交网站），都感受到了它的威胁。为顺 应移动互联网的潮流．增加自己在这场竞赛中的胜 算，兼并与合作成为行业趋势。众多大规模的兼并与 合作案例纷纷发生，这其中少不了的主角就是移动 即时通信媒体。从目前看，手机端的全球性移动社交 媒体，大致有四种：Ｗｈａｔ ＳＡＰＰ、微信、Ｋａｋａｏ Ｔａｌｋ、Ｌｉｎｅ （二）积极探索海外拓展之路 微信在中国获得了巨大成功，但对于腾讯来说， 未来的竞争并不局限在中国市场，而是全球化的。对 于全球化，任何一家有雄心的企业都会对之向往，但 全球化并不容易，这不仅是对中国企业来说，对较为 成熟的美国企业来说也是如此。腾讯一直在积极开 拓海外市场。考虑到成功的可能性，对于海外市场的 开拓．主要以投资为主。但现在微信是腾讯进行海外 拓展的绝佳机会 其实，微信从诞生之日起就开始在布局国际化。 （连我）。微信统治了国内的移动社交市场，Ｌｉｎｅ、 Ｋａｋａｏ Ｔａｌｋ分别控制了日韩主流移动社交市场用户。 本文现以微信、Ｌｉｎｅ、Ｋａｋａｏ Ｔａｌｋ为例分析移动社交 在微信推出后的９个月内，就推出了微信英文版， 媒体的全球化。 ２０１２年４月，英文版微信正式更名为ＷｅＣｈａｔ，并购 买了ｗｅｃｈａｔ．ｅｏｎ＇ｌ域名，搭建海外官网，同时还支持用 微信的国际拓展 户直接导人脸书好友。除了英语，微信现已推出泰 语、印尼语、越南语、葡萄牙语等１９种语言版本，同 时支持海外１５０多个国家和地区手机短信注册微信 （一）中国移动即时通信媒体的胜者 一、２０１０年．一款“简单到极致”的跨平台聊天软件 账号。微信所适用的手机设备已遍及安卓、ｉｏｓ、塞班、 移动即时通讯媒体Ｋｉｋ Ｍｅｓｓａｇｅｒ在１５天内就吸引了 黑莓等操作系统。 １００万名的注册用户。敏锐的中国互联网都被这一消 微信拓展海外市场主要采取了以下几种方式：一 息所振奋，移动互联网时代来了。２０１１年１月，微信 是积极与海外移动运营商合作，抢占用户的手机界 发布，经历了两年的发展，２０１３年１月，微信全球用 面：二是广告营销，如邀请国际知名球星出演广告；三 户破３亿。至此，微信完全占领了中国移动通信媒体 是开发脸书好友关系、推特等分享渠道；四是开发适 的市场．成为用户进入移动互联网的重要入口。 配低端机的版本，以增加广大新兴市场的用户群体； 微信创造了移动互联网用户的新生活，移动通 五是拓展海外游戏入口，以期用游戏来吸引用户并增 六是投资海外即时通信媒体。 信媒体摆脱了对于单纯通信的贫瘠想象，而是做了 加用户黏性：向教瓣者 ８５ 、…斯 ～ … 转，…锋 （三）微信的国际化前景 微信是中国移动通信媒体的典型代表，在中国 获得了巨大成功。但对于微信走向海外，存在不同的 看法。 在接受《华尔街日报》采访时，表示目前Ｋａｋａｏ Ｔａｌｋ 主要专注于印度尼西亚、马来西亚和菲律宾等三个 东南亚市场，主要原因是没有足够的营销资金来开 展全球性的营销宣传。谈到是否有进入美国市场的 考虑时，李锡友坦承进入美国市场的难度很大．主要 原因则是对于当地文化的理解需要有高度的敏感 性，需要接地气的运营。 从悲观的角度来看，微信虽然在新兴市场获得 了一定成绩，但仍较难打入欧美市场。主要是因为微 信想争取的海外用户与微信没有天然的联系。微信 是一款中国出品的手机软件。本身并没有海外用户 关系链的数据积累，因此较难引导欧美用户注册微 信，并留在微信中与圈子产生互动。另外。微信是一 款与欧美主流软件ＷｈａｔｓＡｐｐ有不同定位的软件。 ＷｈａｔｓＡｐｐ更关注于为用户提供直接简捷的通信服 务，而微信所提供的服务更多样化。欧美用户是否会 喜欢融合性的服务，仍需要市场来验证。 从乐观的角度来看，中国的移动互联网发展已 成为全球的领头羊，中国的移动化产品也越来越成 为引领潮流的标杆。随着中国全球化的加深．未来会 有越来越多的海外用户在中国本土用户的引导下， 三、连我（１ｉｎｅ）的国际拓展 （一）连我：Ｋａｋａｏ的劲敌 连我是Ｋａｋａｏ Ｔａｌｋ的劲敌。连我的母公司是韩 国ＮＨＮ公司，连我是由ＮＨＮ的１３本子公司研发的。 ＮＨＮ是韩国资本市场市值最大的互联网公司。拥有 最大的搜索引擎和门户网站Ｎａｖｅｒ以及韩国最大的 游戏公司Ｈａｎｇａｍｅ。２０１３年３月９日，连我的用户数 突破１．２亿名，大约４５００万名用户来自日本，１５００ 万名来自中国台湾和泰国。２０１４年４月２日，连我发 开始使用微信，作为他们彼此交流的工具。 二、Ｋａｋａｏ Ｔａｌｋ的国际拓展 布消息称，其全球用户人数已突破４亿。遍及全球 ２３１个国家 连我相比其他移动即时通信媒体，最大的特点 就是极具纵深度的平台化运营。连我的主要收入为 （一）独占韩国市场的Ｋａｋａｏ Ｔａｌｋ 手机游戏道具以及表情贴图。目前，连我也在强化电 Ｋａｋａｏ Ｔａｌｋ是韩国的移动即时通信媒体，于 商服务。连我产品的最大特色是丰富有趣的表情，这 ２０１０年３月推出。２０１３年７月，Ｋａｋａｏ Ｔａｌｋ宣布其注 些表情帮助连我跨越了语言的障碍 册用户数突破１亿名。Ｋａｋａｏ Ｔａｌｋ的成功与韩国移动 （二）国际化的本土化策略 通信业的迅猛发展不无关系。Ｋａｋａｏ Ｔａｌｋ的服务除了 １．与当地运营商合作 能让用户免费发送文字、图片、语音和视频外，还提 连我在日本的本土化策略主要是与日本最大 供了丰富有趣的表情动画，而且正在逐步增加游戏、 音乐、转账、收款等服务。同时，也加入了类似微信朋 友囤的Ｋａｋａｏ Ｓｔｏｒｙ、可以购买商品的Ｋａｋａｏ Ｓｔｙｌｅ等． 逐渐发展为融合性平台。 （二）收购多音：造就韩国恐龙级企业 ２０１４年５月２６日，韩国最大移动即时通信媒体 Ｋａｋａｏ与韩国第二大门户网站多音做出了合并决定， 合并后将组成新公司“多音Ｋａｋａｏ”。这次合并是为了 联手对抗独霸韩国社交媒体及搜索人口的Ｎａｖｅｒ。它 们的合并不仅扩大了韩国国内市场的要求．也是携 手拓展全球化市场的战略需求。 的移动通信运营商Ｎｒｒｒ ｄｏｃｏｍｏ合作。连我将为 ｄｏｃｏｍｏ的智能手机开发和提供连我专用程序．专 用程序将可以在智能手机屏幕上设置专用按钮． 实现一键通话。此外，连我还将为ｄｏｃｏｍｏ专门针对 中老年人的智能手机提供去除了“游戏内购”功能 的专用版本，限制潜在的表情花费，以免用户过度 消费。 ２．邀请当地人气很高的名人来开通账号．吸引用 产 如连我在拓展西班牙市场时，就邀请了西班牙 电影明星雨果・席尔瓦（Ｈｕｇｏ Ｓｉｌｖａ）和米歇尔・珍娜 Ｋａｋａｏ第二大股东腾讯也对两家公司的合并持肯 （Ｍｉｃｈｅｌｌｅ Ｊｅｎｎｅｒ）开通连我的“官方账号”，并出演电视 定立场。韩国《亚洲经济》分析称，两家公司合并，业界将 广告。连我在中国区的广告则邀请了韩国人气偶像 出现市值总额高达３万亿韩元的恐龙级ＩＴ企业，这将 李敏镐以及中国演员郭碧婷出演。 对由Ｎａｖｅｒ主导的门户网站业界版图产生巨大影响。 ３．适配低端机，争取新兴市场用户 诺基亚新发布的Ａｎｄｒｏｉｄ（￣卓）低端机ＮｏｋｉａＸ就 ２０１４年６月Ｋａｋａｏ Ｔａｌｋ联席首席执行官李锡友 预装了连我。新兴市场的用户对价格较为敏感．因此质 （三）Ｋａｋａｏ Ｔａｌｋ的国际化目标 ８６ 粥 绶船者 声屏世界 深度新闻报道节目中记者型主持人的角色分析 口徐珂莉 近年来，媒体市场的竞争态势不断加剧，许多媒 于新闻事实的独特性．深度新闻报道节目为满足受众 体为了提高自身的竞争优势，不断改进和探索节目的 对信息的需求 往往需要针对不同的新闻现象做出一 传播内容和方式。在新闻节目的探索中，一些优秀的 定的策划。这个策划的过程，就需要记者型主持人到 深度新闻报道节目不断涌现，特别是当一些社会热点 现场对选题进行初步论证，设计节目的传播结构，拟 事件发生后，深度新闻报道节目深入新闻现场对新闻 出调查采访中的一些问题，确定新闻调查的切人点。 事实进行挖掘，通过广泛的调研和采访详细报道事件 在这个策划的过程中．记者型主持人是节目的灵魂， 的来龙去脉，寻找新闻事件现象背后的原因，实现深 也是新闻报道的主导。作为深度新闻报道节目的策划 度新闻报道节目的传播价值。在深度新闻报道节目 者。记者型主持人的角色融合了记者和主持人的角 中，记者型主持人的角色不容忽视。记者型主持人在 色，全程参与新闻报道的策划、采访、写作和主持过 新闻现场与采访对象的沟通，以及对新闻事件真相来 程，这让记者型主持人需要成为全能型人才ｍ。 龙去脉的梳理等，都成为实现深度新闻报道节目传播 效果的关键。作为深度新闻报道节目的记者型主持 二、深度新闻报道节目内容的挖掘者 人，他的角色应该是多方面的，能力也应该是综合型 的。我们认为，其应该具有以下几种能力和素质： “舆论并非变幻无常，它总是从潜在向显在状态 演变，经由腹议、室语、群体舆论向众意以至民意转 一、深度新闻报道节目的策划者 变，这一过程又叫舆论扩散。正确的舆论沿着这一路 径最终发展为民意，错误舆论则半途而废，无声无息 和一般的新闻报道不同，深度新闻报道节目以固 地消失在民意中。无论是正确舆论还是错误舆论，一 定的栏目形式，关注节目定位下的新闻事实。并且由 旦遇到强力的遏制，都会导致舆情激化，最终酿成舆论 优价廉的低端机更能满足他们的需求。由此，在低端机 用在打进国际市场时还是更为有利的。苹果、谷歌、 中预装软件，可视为抢占了智能手机的第一人口。但也 安卓等应用商店为开发者提供全球化的推广渠道。 有人士分析说预装方案并不是好的市场扩张战略，因为 借助应用商店的排名、推荐，一款好的产品就可以以 用户总是喜欢去应用商店寻找并下载自己喜欢的程序。 较低的代价在全球用户中风行起来。当然，对应用分 发中心的熟悉以及相应运营手段的运用．也是应用 四、共同面临的全球化挑战与机遇 获得成功的前提条件。 总之。全球化的应用分发中心为手机应用提供 （一）挑战：难以撼动的用户黏性 了一个非常好的展示平台．能与使用者产生线上互 用户黏性是所有移动即时通信媒体在全球化过 动，及时了解使用者的需求，以便调整产品，使产品 程中面临的最大问题。互联网用户是有使用习惯的， 不断升级来满足用户需求，成为用户手机的必装软 一旦习惯使用了某一产品，其所有社会关系都在这 件。 一产品上时，用户就没有动力转向其他新产品。尤其 移动互联网首次将人们的生活与网络即时联系 是新产品与已使用产品的产品地位和表现形式差异 在了一起。而移动即时通信媒体则成为人们进入移 不大时。社交媒体的圈子属性、语言和文化具有排他 动网络的最主要入口。因此，移动即时通信媒体的全 性，这点是最大的障碍。因此，各类客户端挑战的不 球化趋势是不可避免的，其顺应的是人本身的全球 是技术、产品的问题，而是用户黏性。这点不仅是全 化。移动即时通信媒体的全球化是一次历史机遇，但 球化的困境，也是同类产品在国内竞争时的障碍。 也必然存在着诸多挑战。 （二）机遇：全球化渠道应用商店 （作者为复旦大学新闻学院博士生） 然而．相比传统的互联网，如今的移动互联网应 编校：郑 艳 粥 盛 者 ８７