实人认证个人用户可以为已在互联网服务平台备案的本人名下机动车，申请办理补换领机动车号牌、补换领行驶证、补领检验合格标志、申领免检标志等业务；
实名认证用户不可办理，需到公安交通管部门指定窗口办理实名用户转实人用户业务，已开通网上实人认证服务的，可以通过“交管12123”APP在线实名用户转实人用户业务。
上海机动车驾驶证换证要多久
根据《机动车登记规定》规定，上海机动车驾驶证换证自受理之日起十五日内补发、换发号牌，原机动车号牌号码不变。对机动车驾驶人因服兵役、出国(境)等原因，无法在规定时间内办理驾驶证期满换证的。