20xx年1月17日青龙街道组织开展了20xx年度的党员干部冬训骨干培训班。此次的冬训培训主要分为三部分，分别是“党的精神解读”、“谈党员干部的群众工作能力”、“提升政府社会管理及服务能力的研究”。通过这次的培训，我们对和社会管理有了新的认识。对于如何提高党员干部的群众工作能力，我受到的启示颇多。
常州工学院的老师张军从五个方面来谈党员干部的群众工作能力。分别为公信力、目标力、品牌力、服务力以及沟通力。张老师用小故事、生活中的例子以及一些官员说的话来证明这五个方面对于做好一名党员干部、做好群众工作是多么的重要。公信力指的是良心和恒心。作为一名党员、党员干部做事要凭着自己的良心，遇到困难不能退缩，遇到复杂的问题不怕麻烦，要有恒心，持之以恒，解决事情。目标力是指目标要清晰，要分解。只有清晰具体的目标，才能成为你完成的动力。对于一个目标，要学会分解。任何一个目标都不是能一蹴而就的，要想完成就要学会将目标分解，第一步要干什么、第二步要干什么……先完成小目标，才能完成大目标。对于品牌，共产党员称号就是个品牌。要树立良好的品牌形象就需要每位党员的努力，平时多加注意自己的言行举止。服务力和沟通力两者是相互联系的，服务的时候要注重沟通，沟通的时候就要注意情感以及技巧，要让群众觉得满意。
作为一名党员和社区工作人员，我深知这五方面对于我完成今后的工作十分重要。我会按照这五点，做老实人，办老实事，求真务实，不怕困难，不怕繁琐，不急功近利，不计较个人得失，一切以党和人民利益为出发点，尽心尽力把工作做好。在今后的工作中，我会加强学习业务技能。对于前来办事的居民，我会做到态度诚恳，热情帮助，尽自己最大的能力来帮助他们，让居民感到满意。