20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度部门工作情况总结如下：
一、努力提高部门人员素质
1、建立一支高素质的员工队伍。通过对各级领导进行政策、制度、纪律培训，熟悉掌握本部门工作程序、方法，为部门工作的顺利开展奠定坚实的基础。
2、制定统一的培训方案，做到培训、考核有标准，将员工工作能力提高到一个新的层面。
二、做好配置工作，保证公司物业工作正常开展
1、配置办公用品，做到一人一巾帼，一人一杯，杜绝浪费现象。
2、配置办公设施，做到一人一杯，节省每一张纸、每一张纸；
3、定期召开员工座谈会，听取员工对本部门的意见和建议，并及时解决。
三、加强内部管理，提高后勤服务水平
1、为提高员工的服务意识，后勤部每月组织员工学习相关的法规、制度、服务技巧等，提高服务意识，为员工提供一个良好的工作环境。
2、在工作中注重与员工的沟通交流，及时了解员工在想什么、问题在哪里，及时做出正确的解答。
3、加大对员工工作业绩的考核，完善奖惩制度和激励机制，有效地促进了员工工作业绩的'提高。
四、强化后勤管理，创造良好的工作环境
1、加大对员工的考核，采取定期与不定期相结合的方式，不断的提高员工的综合素质，提高后勤服务的水平。
2、对清洁工每月进行考核、评比，评出最佳、最佳服务标兵等奖，以促进后勤各岗位各项工作有的放矢的开展。
3、加强员工饭堂管理人员的资格考核，提高饭堂的服务水平，改善就餐环境。
五、加强安全防火工作，确保公司财产安全
1、加大安全检查力度，定期不定期进行自查，消除火灾隐患，杜绝火灾事故的发生。
2、继续做好消防安全的监督、检查、督促、检查，切实保障公司财产安全。
3、加强对饭堂、浴场管理、设施设备的日常检查和维护工作，确保饭堂及浴场安全。
4、加强对员工工作、生活、休息、考核等方面的管理，使员工工作、生活、休息得到有效的保障。
5、定期举办安全知识讲座，提高员工的安全意识。
六、加强保安管理，确保公司财产安全
1、严格执行夜间巡逻制度，发现可疑人员立即报告，并作登记。
2、定期召开保安例会，对保安工作进行阶段性总结，对存在的问题做好统计，并提出相应的整改措施。
3、定期召开保安工作会议，布置工作任务、交流思想，及时解决员工工作和生活中的困难，提高保安队伍的战役意识。