旅客行李箱途中被盗，造成旅客不小损失，因赔偿问题，旅客将司机和客运公司告上法庭。5月4日，河南省汤阴县人民法院审结该案，认定被告没有按规定的业务操作规程对原告的行李进行托运，对行李丢失存在过错，应承担赔偿责任，经调解，司机一次性赔偿旅客各项损失3000元。
2011年3月3日，原告李军从重庆订货回来，在郑州下车后，转乘由被告张温驾驶的某汽运公司的客车回汤阴。在郑州，原告李军将所携带的行李箱（内有原告在重庆签订的三份订货合同，合同标的额共计为35万元，另有衣物等物品）交给司机放置在车下的行李柜中，但司机并没有对客人的行李进行粘贴标签，也未要求原告办理行李托运手续。当车辆行驶至汤阴时，原告发现行李箱已丢失,遂与司机一同报案，案件至今未破。因李军与张温协商赔偿事宜未果，诉至法院，请求判令被告张温赔偿原告各项经济损失50000元，被告某汽运公司承担连带赔偿责任。
法院认为，由于被告未向原告告知安全运输应当注意的事项，也没有按规定的业务操作规程对原告的行李进行粘贴标签，对原告的行李丢失，存在过错，被告应承担赔偿责任。法官在向被告释明法律关系后，被告同意在法院的主持下与原告进行调解，最后，双方就赔偿事宜达成谅解协议。
一、飞机行李托运标准
1、随身的行李体积限制为：长宽高控制在55cm,40cm,20cm内，重量限制是头等舱5kg,可带两件，经济舱5kg，可以带一件。
2、托运行李箱的体积限制为：长宽高控制在100cm,60cm,40cm内，重量控制在以下范围内：头等舱40kg,商务舱30kg,经济舱20kg。
3、行李内不要携带易燃易爆易腐的物品，安全出行。