银行最新述职报告

　　回顾二оXX年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对X支行几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了XX银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务，扭转了X行徘徊不前的局面：

　　(1)存款总量稳步增长，存款余额突破亿元，较年初增长了%，超额完成分行下达计划的%;

　　(2)日均存款近亿元，较年初增长了%，超额完成分行下达全年计划任务的%;

　　(3)*款余额实现亿元，较年初增长了%;

　　(4)全年累计办理贴现亿元，翻了去年的两番;

　　(5)资产质量明显提高，*款不良率控制为%，比分行下达的计划5.1还低近1倍;

　　(6)国际结算业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了124美元，是上年结算量的近三倍;

　　(7)营业收入比上年增长11。

　　尤其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、*款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报

　　一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户

　　前年底，我从调到XX银行来，行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近XX万元，最高时点数达XX万元以上。

　　1、瞄准教育产业化，成功攻克了工学院

　　在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在XX地区，最具有代表性的莫过于工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，功夫不负有心人，工学院把很多结算从其它银行转到了我XX银行，银校合作的新局面开始形成：

　　(1)通过我行的现金流量近XX万元，日均存款在XX万元以上，存款最高余额近X万元;

　　(2)我行与该院成功签订了助学*款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;

　　(3)我行已向该院发放*款X万元，并向其品学兼优的'X名学生发放了首次助学*款X万元。为双方加强长远合作铺平了道路。

　　2、树立大营销观念，已将电器公司培养为我行的基本客户电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为X万元，最高时点数为X万元，在我行的结算量高达亿元。

　　3、本外币联动，东建机械厂与我行合作良好

　　通过不懈努力，东建机械厂于20xx年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：

　　(1)全年外汇结算量高达万美元，结售汇万美元;

　　(2)人民币日均存款XX万元，存款最高时点数为XX万元;

　　(3)10保证金签发银行承兑汇票6笔，共计X万元;

　　(4)5保证金签发银行承兑汇票14笔，共计XX万元。

　　(5)办理押汇笔，共计万美元。

　　二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌

　　为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展10—5X元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。

　　三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度

　　针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。

　　在大力拓展有线台等传媒项目的同时，狠抓了证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。

　　四、推行定期例会制度。

　　合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。

　　五、狠抓*款的风险管理，资产质量明显改善

　　在严格控制*款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良*款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果非常明显：

　　(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、等公司在我行的有问题*款X万元;

　　(2)收回XX年欠息近X万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。

　　六、20xx年工作打算

　　二oXX年，将进入一个斩新的世纪，在XX银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创坡支行业务发展的新高。