1、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问；将客户电话转接给适当人员；
2、客户接待与分流引导：接待来访客户，初步了解客户需求；根据客户需求，将客户引导至相应个人；对没有指定服务顾问的客户进行分流；
3、信息统计：记录客户电话访问及来访信息；
4、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务；完成上级委派的其他临时性工作。 汽车销售岗位职责15
1、根据销售部接待室时代少销售流程，做好DMS系统管理、商品车状态管理、客户资料整理销售表单汇总、分析。
2、协助销售经理完成车辆的订购、付款、调配，对车辆状态跟踪、物流、入库。
3、向销售团队传递市场讯息，并做好广告宣传的管理工作以及理亏促销的`数据统计工作。
4、及时将整体销售情况和客户信息情况反馈给部门经理，便于上级了解销售进度和销售团队的工作状态。
5、按照集团、厂家的相关销售管理要求，准确地汇总销售绩效核算及相关制度表。
6、协调销售部与各部门的关系，同其它部门保持密切的协作联系，为销售顾问及时、准确地提供销售信息。
7、协助公司其它部门做好各项联合活动的准备工作，完成上级领导交办的日常事务。
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