xx年中高考成绩位居全市前列，是中人留下美好记忆的一年，成功的丰碑上有他们辛勤的汗水。中的后勤服务紧跟自主教育改革步伐，赋于它更丰富的内涵，让学生的自主管理、自我管理在生活中大放光彩。一走进学校大门，美丽的校园绿树成荫，优美的环境干净整洁，舒适的住宿和谐温馨，可口的饭菜价格实惠，激情的课堂富有特色，文明的学生礼貌有序。彰显了学校后勤工作的服务水平和保障能力。
回顾20xx年，可用三句话来概括，即“平安”来之不易，“服务”众口难调，“质量”有所提升。这此看似平常确饱含艰辛的成绩，是在校党总支、校委会的正确领导下，紧紧围绕“党建工作统领学校整体工作”的部署和“管理提档，质量提升，发展提速”的总要求。在全体教职工的大力支持和配合下，通过所有后勤工作人员共同努力取得的，他们时常把安全放在心上、把热情搁在脸上、把质量抓在手上，让学生切实感觉到温暖、舒适和快乐。
一、围绕“四个创建”，即创建示范食堂、放心超市、文明宿舍和绿色生态校园，盯紧“三精”目标，即精心、精细、精品。促进后勤建设管理上水平。
“精心”是态度，“精细”是过程，“精品”是结果。这是“四个创建”的建设目标，也是我校后勤服务工作始终追求的管理目标。
1、创建省级示范食堂
学生食堂于20xx年建成，学校一次性添置不锈钢快餐桌椅、炊事机械、厨具货架、微机售饭系统，添置锅炉、冷藏设备、消毒设施等设施设备，投资金额70余万元。以后逐年不断充实完善，维修更新。20xx年将原有ID卡微机售饭系统升级为IC卡售饭系统，20xx年又全面更新升级，实现一卡两用(既能消费，又能打电话)。当年顺利通过创国卫“示范食堂”验收。20xx年争创省级示范食堂，按新的规范流程要求投入60余万元进行全面改造，食堂文化进一步提升，实现了阳光食堂，市县食药局和教育主管部门给予了很高的评价，顺利通过“省级示范食堂’’验收。20xx年被评为“xx省餐饮服务食品安全示范单位”，20xx年再创xx省餐饮服务食品安全学校“放心食堂”。20xx年通过政府采购招投标，投入70余万元实现了煤改电。继续巩固创建成果，加强后勤文化创建，20xx年12月被xx省中小学后勤文化分会授予“xx省中小学后勤文化先进单位”。
2、创建省、市、县级绿色生态校园
为配合六城连创建，把“整治环境，绿化校园”的工作做实做好，营造出一片清新怡人的“绿”来，学校统一规划，合理安排，做到乔、灌、花、草相互配置，不同季节，不同色彩，不同香味的花草分布合理，一年四季，都有绿色，景观效果突出。新建400米标准化运动场已竣工并投入使用。标准球类运动场已竣工验收并交付使用。功能室改扩建项目和场地铺装已竣工验收并交付使用，已进入决算审计阶段。学生宿舍楼建设年内主体完工，20xx年9月可以投入使用。这些项目的建成将是开阔的教学区，宽松的运动区，严谨的生活区特色鲜明；绿地垂柳，假山池沼，赏心悦目；清风回廊，文化雕塑，融入和谐统一的生态校园文化，办学硬件大大提升。
3、创建市级文明宿舍
为保障学生的安全，将学生公寓增设安全防护栅；维修改造了学生宿舍2300平方米。学生公寓设有储物柜，阳台设有鞋柜、晾衣架，卫生间设有蹲便器，水池及其相关配套设施。宿舍区设值班室，24小时值班。20xx年学校投入一百余万元建有大规模空气能，男女生公寓258个房间分时段供应热水。给学生营造一个安全、文明、舒适的住宿环境。
宿舍文化富有个性。宿舍布置充分尊重学生的爱好和个性，充分体现温馨、舒适、文明、和谐的主题，名称、寄语、绘画、名星画像、宠物玩具等各种摆设让寝室各具特色。
4、创建市级放心超市
受条件限制，现在学校超市分散，设施设备陈旧。但服务学生、方便学生是我们的宗旨，服务人员一年一聘，轮岗换点，保证效益和公平；为进一步拓宽市场，满足学生需求，春晖公司今年在新建教学楼一楼东边建一个800余平方米超市，投入近40余万元(高清监控，货架，收银系统等)，于20xx年3月份将校园内分散的商店全部合并为一个校园超市，实行规范化管理。
二、打造“四个后勤”，即规范后勤、健康后勤、平安后勤和满意后勤，投入“三心”服务，即细心、耐心、爱心，提升后勤保障能力显成效。
俗话说“三分建，七分管”。按照学校“领导管人，流程管事”的总体要求，健全了各项制度，制定了各岗位职责，完善了员工岗位流程表单，通过人性化管理，提升后勤服务水平。
1、实行聘任制。食堂员工除设置必要的'管理岗位外，所有工人由食堂办公室会同炊事班长招聘，与校方签订劳动合同。校方对聘用人员实行定编、定岗、定资、定责、定奖惩，完善正常晋级增资制度，鼓励员工长期服役。今年，由于编内职工自然减员，学校大胆聘用合同制工人担任炊事班长，行使管理职权。
2、严把采购关。食堂长期坚持执行饭菜成本价销售制度，原料成本加人工成本即作为销售价格，保本经营。一年来，市场上经历了两次涨价高峰，特别是粮食、蔬菜价格上涨幅度大，我们坚持对所有米、面主食不调价。为了进一步降低成本，采购人员经常下乡到菜农的园子里收购，到十堰蔬菜批发市场批量采购，消耗物品到襄阳集中采购，充分利用时间差、地区差、价格差。粮食采购环节，我们经常到襄阳、十堰等地考察粮油市场，与加工商谈妥粮价，再与经销商洽谈运费，实行定时定额配送方式采购。
3、狠抓质量关。学生食堂的采购、仓储、加工、检验、销售均有严格的工作规范。腐烂变质的原料不得过“五关”，即采购关和仓储关、入厨关、检验关、销售关。我校学生尤其喜好吃面食，而面食花样多，工艺要求高，劳动强度大，但为了满足学生消费需求，我们每天早餐和晚餐均以面食供应为主，中餐以来米饭为主。早餐、晚餐主、副食种类多达12个以上，中餐主副食品种也在8个以上。同时，学生生病，经申请可以定做病号饭，设有清真窗口。放假之后，学生留校不归，食堂照样按时供应饭菜，高三学生高考结束以后，学校为住校考生免费加餐一顿。
4、提升服务水平。定期民主评议是检验服务质量的重要措施，学校坚持经常性组织学生干部到食堂检查环境卫生和食品安全，对食品进行计量检查，学校每学期要召开全校性生活委员会议，对食堂服务进行全面问卷调查测评。如本期结合行评工作，学校组织全体在校学生对食堂问卷测评，在饭菜数量、质量、服务态度等方面满意率、基本满意率达到70%以上。为进一步提高服务质量，作为行评整改措施之一，学校决定坚持开夜餐，做到一年四季天天四顿饭。
5、加强财产管理。开学初在添置设施设备上制定了购物审批制度，实行审批、购物、入库、出库等程序，严格控制进货渠道，开源节流，坚持原则，反对浪费。每学期对校产、校具进行登记，建立和完善财产的领用、借用制度，对损坏公物现象进行必要的赔偿和教育，从而养成了学生爱护公物的良好习惯。校产校具的维修本着一切服务于学校、一切服务于教学的宗旨，坚持做到及时维修，厉行节约，把师生的需求作为工作的出发点和落脚点，把师生的满意作为工作的最高追求，尽一切能力做好维修工作。暑假集中维修桌凳400多套，平常小修小补天天都有，我们都能力所能及地处理好，自己会的不请人，请人修的亲自参与。因为供水、电面积大等原因，水电是天天修，问题会随时来。
6、常抓安全卫生。为了防止盗窃，防止餐厅发生群体纠纷，学校在食堂的操作间、仓储间、餐厅和校园超市都安装了电子视频监控系统。学校对食堂工作中的环境卫生、食品卫生、个人卫生等均有完善的工作规范，层层签订安全卫生责任书，并且按月考核兑现。一直以来，我校食堂卫生工作达到良好状态，形成人人有岗有责，人人有事作，事事有人管的良好氛围，不必为迎接各类检查而临时“抱佛脚”，圆满实现了食品安全“零事故”。
7、学校值日：学校常年坚持领导干部轮流义务值日，深入学生寝室，检查卫生、就寝纪律，学生执勤，“五条禁令”的落实情况，认真填写《你的值班工作日志》，及时反馈信息，以便总结管理经验，确保学生安全。
8、落实“村第一书记”工作职责，走遍了响水沟村的山上山下的每一个村民小组，解决了很多民生的实际问题，学校20xx年7月份向响水沟村捐资5万元，解决村级文化广场建设。我将1000余元慰问金两次送给了我帮扶的特困户。20xx年分别向贫困养殖户陈波无偿借给他2千元周转金用于购买生猪喂养，还赠送消毒液和饲料麸皮，帮养猪专业户钟道英销售生猪，帮助养羊、牛、猪专业户张正荣销售羊和生猪，帮助他们争起养殖扶贫贷款资金，受到村和扶贫户的一致好评。
9、学校的项目建设：积极给校长当好参谋，本着少花钱、多办事的原则，能用一分钱办到的事不花2分钱，物资采购总是货比三家，同等质量比价格，同等价格比服务。项目报批严格走程序，依法依规办事，本身项目手续多而且复杂，积极主动与办事部门联系，涉及费用都将凭三寸不烂之舌降到最低限度。如：体育器材采购通过竞争性谈判，在保证质量的前提下，与同类采购的高中比较节约资金达9万余元。又如：田径场西南边支护预算97万元，采购申报87万元，通过两轮竞争性谈判，最后以72.3万元中标，节约资金25万余元；又如食堂煤改电，主要材料在襄阳采购与在xx市场采购节约资金10万余元；再如学校采购一体机，充分了解市场行情，质量比对，价格比对，申报价格与同行采购价格每台低3——4千元左右，篮球场和功能室改造光监理费为学校节约资金达20余万元(控制在0.6%以内)，可以说全城最低价。虽然施工方和经销商不太满意，但我个人心里踏实，问心无愧。这里不一一列举，做后勤工作不求有功，但求少过。多一份理解，少一份抱怨。
三、对自己执行民主集中制，落实中央八项规定，省委六条意见和县委实施细则，廉洁自律的客观评价：
1、能用一个党员的标准严格要求自己，工作能够以身作则，严于律己，勤俭节约，廉洁自律，公平待人，公道处事。
2、坚持民主集中制，自觉维护班子的团结统一，始终把维护班子的团结作为搞好工作的前提条件，对自己的分管工作，及时向主要领导汇报、沟通，对其他领导分管工作，主动配合协作。补台不拆台。
3、工作中始终坚持分工不分家，分工合作的指导思想，始终坚持服务师生员工为己任的工作思路，开展日常后勤管理工作。胸怀坦荡，坚持原则，对于自己职责范围内的事，大胆管理。
4、坚持深入后勤一线，督促各项工作实施，从小事做起，把小事做好。用“四自”严格要求自己，“自重、自省、自警、自励”，真正做到了“堂堂正正做人，清清白白的办事”，绝不利用职权和职务谋取不正当的利益。
5、主张有利于调动后勤员工工作积极性的角度思考管理方法与策略，秉承以自己务实的工作作风为后勤员工树立榜样，通过示范引领，促进后勤服务质量上水平，服务效益再提高。
四、依法办事，维护法律尊严
一年来，本人始终坚持树立社会主义法制理念，不断增强自己学法知法、依法办事、执法为民、尊章守纪的自觉性，通过认真学习社会主义法治理念,牢固树立并自觉践行依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导理念,切实提高自身的政治意识、大局意识和法治意识。积极参加“七五”普法教育，不断提高自己的法治意识和依法执政、依法决策、依法行政的能力，减少工作中的法律失误，严格办事程序、做到公开、公平、公正，不做以权代法和权大于法的事，没有因违法办事引起纠纷事件和造成不良影响的情况，自觉遵守法律法规，维护党员干部的良好形象。
五、查找问题，认真反思，让后勤服务工作在创新中不断发展
1、基础设施不足，严重制约学校的进一步发展。学生食堂拥挤，学校拥有近3000人就餐，仅有1300个座位。学生宿舍拥挤，设计8人间的宿舍已住12个人，有的还住16个人。体育设施有待添置。
2、后勤服务人员素质不高，服务技能和服务水平还不适应新时期中学生新的要求。主要原因是正式编制的工人(教师)少，不便于管理，成本高，队伍不稳定。若能改善工资待遇和机制，适当提高临时工待遇，与市场相比有一定的优势，便能招揽到优秀年轻的工人，饭菜质量就会有保障。水电工增加一人后，操作时减少了安全隐患，基本能保证正常运行。
3、供水设备老化，管道设施缺乏专业队伍维护保养，供水得不到保障。若能以水厂水做保障，学校自供水只做辅助，既能达到降低用水成本之利好又能保障学校供水不出问题。
4、食品安全卫生工作还不够彻底(如今秋十月猪油索证)，食堂卫生保持的还不够好。“领导管人，流程管事”流于形式，管理评比考核还不完善，有时紧时松现象。
5、后勤人员不足，缺乏学习，管理跟不上。懂电脑的人员有限，给财产、物资等管理实行信息化管理带来了一定的难度。
6、超市的营销有待进一步规范，积极创造条件走规模化集中经营，提升服务水平。洗衣机房虽然通过竞争性谈判承包了，但管理模式有待商榷和改进。
成绩属于过去，问题要正确面对。我坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、真抓实干，依靠全体总务后勤工作人员积极的工作态度，饱满的工作热情，我们一定会把后勤服务工作做得很好。
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