（1）贯彻执行总经理下达的工作任务，实现预定的部门工作目标。
（2）在酒店战略计划和总体经营目标涉及行政、人力资源管理、培训、质量管理等方面，向总经理提供建议和支持。
（3）负责制定与行政办公室业务相关的制度、规范、程序等。
（4）负责制定行政办公室组织结构、岗位职责与考核激励计划，并定期提出改进意见。
（5）主持行政办公室工作例会，传达酒店例会工作要点和会议精神，布置工作，解决难题。
（6）负责检查、监督下属员工的工作执行情况和计划落实情况。
（7）审核、汇总酒店内部管理规章制度。
（8）负责起草酒店计划、请示、报告、总结、通知、会议纪要等文件，并负责上述文件的审核。
（9）负责安排总经理办公会及酒店内部综合性会议。
（10）负责收集各种信息和资料，为总经理室的决策提供资料。
（11）负责检查总经理室各项工作指令的贯彻落实情况，并督促实施。
（12）协助执行总经理、总经理协调处理酒店内部部门之间的关系以及酒店与外部的.关系。
（13）负责酒店印鉴的管理。
（14）负责会酒店行政与招待业务的车辆调配。
（15）广泛听取和搜集宾客及各部门对总经理办公室的意见，不断改进行政管理工作。
（16）按照酒店的经营管理方针、政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。
（17）负责制定与培训业务中相关的培训制度、培训规范、培训程序等。
（18）负责对外派参观，学习计划的申请。经执行总经理批准后负责联系，实施及管理工作。
（19）负责制定人力资源领域的制度、规范、程序等。
（20）根据酒店年度经营计划，负责制定人力资源管理各项业务指标和计划，并组织实施以上计划。
（21）负责制定酒店人员招聘、薪资福利、绩效考核、人员激励、人事档案管理等工作的实施方案；组织编制《员工手册》，并定期修订。
（22）负责在执行总经理、总经理的领导下，落实酒店人力资源管理的实施方案，完成预定的人力资源任务目标；人力资源任务目标体系包括：人力资源规划、招聘计划、薪资福利、员工发展计划、人力资源状况分析、人事管理等。
（23）检查、监督《员工守则》和人事管理规章的执行情况。
（24）审核酒店聘任的各层管理人员及操作人员的任职资格。
（25）全面负责协调、处理劳动人事方面的纠纷。
（26）负责制定与酒店业务相关的制度、规范、程序等。
（27）费用及现金管理
①编制行政办公室的部门费用预算；
②执行部门费用预算，承担控制部门费用管理与控制的责任。
（28）员工管理
①负责下属员工的培养和考察工作；
②参与对本部门新员工的招聘工作；
③落实对本部门员工的培训工作；
④执行对本部门员工的考核、奖惩与激励等工作。
（29）检查本部门员工的工作纪律、工作质量等情况，并进行评估和考核。
（30）负责与酒店其他部门的沟通、协调与配合工作。
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