质量是企业的名片,质量水平亦是衡量一个企业综合竞争能力的重要标志。没有品质便没有名牌的企业,也没有企业的明天。谈到“品质”,我们不得不说一下名牌。处理好质量文化与企业名牌战略的关系是企业永恒的主题。名牌是企业的质量信誉,企业较高的质量竞争力,往往会通过名牌来体现,如果没有较高的质量竞争力,就不可能有真正的名牌,从某种程度上说,质量就是名牌企业的代言人。重视质量文化有助于名牌战略的长期实施。良好的质量文化可以增强企业的凝聚力和向心力,协调各部门的关系,促进企业内部的改革,完善各种管理制度,增强企业员工创名牌的主动性和积极性,提高员工的名牌意识。
正所谓今日的质量,明日的辉煌。而提高企业员工的名牌意识恰恰是实施名牌战略的根本保证,质量观念是企业价值观的重要组成部分,是名牌意识的核心内容。没有高质量的产品作基础,企业创名牌是不可能的。
为此,要创立名牌产品,仅靠推行质量标准和确保质量水平是不够的,企业必须要持之以恒地实施全面质量管理,不断进行质量改进,必须使自己的产品具有质量特色。有改善才有进步,有品质才有未来。
塑造良好品质形象更是实施名牌战略的坚强后盾。在市场经济条件下,没有良好的品质形象和产品信誉,就意味着企业没有广阔的市场,更谈不上实施名牌战略。在这种情况下,企业只有对产品、服务等进行精心设计和形象策划,把企业的价值观、独特的个性、优秀的产品、优质的服务以及企业的社会责任等因素传达到社会中去,最大限度地取得社会公众的认同,真正的做到质量意识在公众心中,产品质量在我手中,只有这样才能获得成功。
质量出效益,点滴成江河。然而我国就有不少企业当产品小有名气后不是在改进产品质量和服务上下工夫,而是“偷梁换柱”,或以次充好,这不仅严重损害了消费者和利益,也败坏了名牌产品的声誉,结果自砸牌子。这些现象之所以存在,关键就是缺少优秀的企业质量文化建设和永续经营优质产品的不竭动力。美国著名的管理专家汤姆·彼得斯在其名著中说:“一场质量革命意味着在吃饭、睡觉和休息时都念念不忘质量。”但是如果不是诚心诚意、全力以赴,即便口头上宣称“质量就是我们的一切”也无济于事;过不了一年半载,所谓“世界级质量”或“卓越绩效模式”就会演变成一个徒有虚名的花架子——所以质量改进,永无止境,优质的精神,全员的参与,持续的改进,持之以恒才能提高企业的效益,才会体现质量的价值。
如果不断地注重培训,提高产品质量,培育企业的质量文化,注重质量文化建设,强调质量战略经营,重视全面质量管理,增强员工质量意识,改进产品售后服务,将质量铭记于心,那么质量,定会带给您看得见的未来,说不尽的精彩。
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