经营民宿,三招教你如何破解淡季无人的难题

经营民宿，三招教你如何破解淡季无人的难题

旅游有淡季旺季之分，而对与旅游联系紧密的民宿，同样也面临着这样的问题。旺季游客蜂拥而至，一房难求；淡季，则是一人难求。许多民宿经营不下去就是因为没能熬过淡季的槛。十一旺季一过，很多民宿将直接进入严冬，那么淡季该如何提升入住率，民宿该怎样运营?

招式一 淡季营销

淡季不是没有客人，只是客流量相对减少了。淡季营销做的是，如何把这部分有限的客流引流到自己的店中。客栈民宿之间的竞争胜负关键不在于旺季，而是取决于淡季。谁家的淡季每天入住率高一点，谁就能在淡季多熬一天。

1、多做软文推广：撰写一些有质量的原创软文，在客栈民宿微信公众号、微博、今日头条、豆瓣、蚂蜂窝、面包旅行等平台推广做传播。

2、淡季的核心竞争力：

⑴、增加淡季该民宿必来入住的理由。峨眉山的红珠山宾馆以前冬天是绝对的淡季，整座酒店极好的森林湖泊资源反而到了冬天让住客觉得特别潮湿阴冷，这个状态在他们投资开发了山间的野趣温泉泡池后改变。

其实成都市区的这部分近郊游客人很清楚这温泉也就是热水，但因其做得到位，增加了淡季的入住趣味、增加了对付费主的父母或孩子的入住体验回报。于是很快冬天的周末

也能做到满房。

⑵、多组织活动：通过策划发起各种有趣活动，利用活动来达到营销目的。如果客栈民宿公共空间足够，可以多举办一些有意思的活动，以门票或酒水餐饮为盈利渠道。另一方面，可以通过参加活动的人群，把客栈民宿传播出去。

3、打造民宿品牌，实现品牌效益：相比于普通民宿而言，品牌民宿的知名度更高，抗压性更好。

4、资源整合，抱团取暖：随着客栈民宿行业竞争加剧，淡季客栈民宿之间抱团取暖势必成为一个趋势。团体的力量总是大于个体力量。联合区域内就近的客栈民宿，组成一个小的联盟，以平台的形式整体去推广。 如可以把客栈民宿结合其他旅游资源，打包整合成一个产品来吸引客流，达到1+1>2的效果。如有些客人来客栈目的地拍摄婚纱照，那么对于这类客人，会有三类需求。摄影+住宿+游玩。如果客人一个一个去解决，那么对于客人来说费时费力费钱。如果把这三种需求结合在一起，组成一个新的产品。一方面节省了客人挑选时间，另一方面会节省大量金钱，客人很愿意去选择消费。

5、广撒网，多开拓销售渠道：除去几大OTA预定平台，还可以签约一些别的网站，如Agoda、Booking、糯米、米途、町隐名宿等。同时多开拓线下渠道，如和旅行社保持合作。对文字、图片、服务提供等信息更新更换。重新拍摄一些质量好的图片，替换网站上较差的图片。

6、做好数据统计分析：可以利用淡季搜集一些旺季数据，如收支、客人入住数量、渠道来源结构、客人信息等。通过搜集这些数据，分析旺季经营状况，调整经营策略。

7、加大本地及周边市场的开发：旺季时候，客人几乎来自其他地方，本地客人及周边客人占比数量小。但并不等于这两个地域没有市场。如本地人的同学聚会，家人出玩会需要住宿及玩的地方。通过一些针对性宣传，如在当地比较大的论坛宣传推广，在当地影响力比较大的微信公众号或者微博进行推广。把这小部分人流引入到客栈民宿里面。

8、淡季整栋出租：用来举行各种派对活动，如朋友聚会、家庭聚会、同学聚会等。在里面可以看电影、烧烤、打麻将、唱歌、住宿。在网络上设置整栋包租价格，引导客人消费。

9、延长客人入住天数： 淡季出游的客人时间上一般很宽裕。很多时候，客人预定天数会少于游玩天数。如果客人来玩5天，只是预定了2天。那么怎样才能让客人续住呢?

①提供各种增值服务，如给客人送点水果、酸奶、免费骑自行车等。提升客人入住体验感。

②在价格上做出一些优惠，续住价格低于预定价格。

③调换客房或者对客房进行升级。在同一间房间连续住五天，客人会住腻。这时候可以给客人换房间或者升级房间，让客人保持新鲜感。

10、提高客人入住体验感：如客人预订的是120元房间，如果当天另外一间房价为200的房间空着，这时可以把客人住房升级到房价200的这间，对于客栈民宿来说，120和200的房间浮动成本几乎没有差别，但对于客人来讲，这无疑能够提高客人满意度及入住体验感。

招式二 维系客户

在淡季时间去维系客人，利用电话或者微信和客人保持沟通联系。客人短时间内可能不会去第二次，但是客人身边朋友、亲人可能会去。这时候通过关系维护，让客人通过口碑宣传，把客人身边潜在客流引入到客栈民宿里。

招式三 价格问题

淡季客栈民宿价格绝大部分都会下降，还有极少一部分全年价格保持不变。降幅高低每家不同，不能盲目跟风降价。如果一味通过低价优势来竞争，迟早会形成一个恶性循环，不利于行业健康持久发展。同时大幅降价会涉及到另一个问题，客栈民宿的品牌度会被拉低。降价不能从根本上解决问题，只是在淡季作为一种简单直接的营销手段。

保持好心态

淡季时候，客流量整体急剧减少。这时候入住率普遍很低，在这种情况下，客栈民宿老板往往会有两种心态：发愁焦虑和心态上懒散。淡季要把心态放宽，即使入住率低很普遍，要调整好心态积极应对。 同时心态上要保持紧张感，要比别人更努力一点。对于淡季来说，除去做的极好以外，其他家的生意都不会相差太多，每天入住三五间、七八间，我差你也差，从而从老板到员工失去了动力。毕竟开客栈民宿情怀占少部分，大多数老板当做生意来做。越是在淡季，越应该保持危机感，更加努力去服务好客人，做好营销推广。