员工考核百分表

被考核者工作岗位考核指标项目和内容1、仪容仪表端正，着装整洁，持证上岗2、请假要严格执行请假制度，经领导同意后，方可休假3、上下班准时，不迟到、不早退、不脱岗、不旷工所属部门考核时间分值333评分细则仪容仪表不端正、着装不整齐的，一次扣1分；不持证上岗的，一次扣2分不执行请假制度，随意休息的，一次扣2分迟到、早退、脱岗，一次扣2分；旷工的，一次扣3分上班时间干私活、打牌、下棋等的，一次扣3分卫生状况不佳的，一次扣1分没有使用礼貌用语，发现一次扣2分不制定制度的，及违反公司制度的，扣4分不熟悉的，扣4分业务水平不达标，扣4分信息收集不全面，处理不及时，准确的，扣4分不熟悉的，扣4分不熟悉的，扣5分不能及时维护及更新好的，扣5分违反公司财务制度，岗位台帐不规范、齐全的，扣5分工作推脱，不主动积极配合其他部门的，扣5分工作态度不端正，做出有损公司形象的事，扣5分不钻研业务，导致客人投诉的，扣5分不按上级指示办事的，遇事不及时正确上报的一次扣5分得分扣分说明一、基础4、工作时间不干私活、不打牌、不下棋，不玩网络游戏等5、保持工作区域的清洁卫生，物品摆放整齐有序管理（20%）6、工作积极主动，对来电来访的客人应使用礼貌用语， 热情待客，耐心解答7、组织制定、完善本部门的工作流程及业务管理制度 责任感强、分析决策能力强，并能正确判断处理8、熟悉掌握江阴景区、景点门票价格和折扣情况3358二、部门9、组织对外接待、接团、旅游团队的旅游安排事宜10、市场信息收集、处理及时、准确和完整，善于发现资源，工作（40%） 进行完善及富于创造性11、熟悉掌握所有江阴外地景区、景点门票价格、折扣价格情况和行程12、熟悉各酒店的位置、星级、酒店房价、用餐标准、接待能力和经营特点等13、做好旅游网络平台维护和增减工作，及时进行更新14、严格遵守公司财务制度、业务奖励制度，岗位台帐规范、齐全8888105555三、协调15、注重与其他部门的配合协调，和睦工作，即使是分外工作， 也能积极配合配合（20%）16、工作态度热情向上，积极参加公司的各项活动，维护公司形象17、业余时间做好相关业务知识的学习与培训，不断提高自身 的职业素质和道德水平18、遵守上级的指示，遇事及时、正确地向上级报告55100总 分考核得分 签名： 时间：领导审核 签名： 时间：