微信小程序推广策略研究分析 候春俊 （三门峡职业技术学院河南 三门峡摘要４７２０００） “小程序”风靡互联网。主要原因是它是一种不用用户下载、安装，就Ｎｆｌ：Ｎ＆使用的应用。但是随着小程序的增多，当 用户想要用小程序时，主动去找的时候，才意识到小程序的存在。本文针对企业开发“小程序”提高曝光量，提出一系列的推广 方法，对开发“小程序”之后，又苦于没有曝光量，有很好的阅读价值。 关键词 小程序 推广 曝光量 中图分类号Ｇ２０２ 文献标识码Ｂ 文章编号６２６３ Ｒｅｓｅａｒｃｈ ａｎｄ Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｎ ｔｈｅ Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ Ｓｔｒａｔｅｇｙ ｏｆ ＷｅＣｈａｔ Ｓｍａｌｌ ＰｒＯｇｒａｍ ＨｏＵ Ｃｈｕｎｊｕｎ （Ｓａｎｍｅｎｘｉａ Ｐｏｌｙｔｅｃｈｎｉｃ Ｈｅｎａｎ Ｓａｎｍｅｎｘｉａ ４７２０００） Ａｂｓｔｒａｃｔ “Ｓｍａｌｌ ｐｒｏｇｒａｍ”ｉｓ ｐｏｐｕｌａｒ ｉｎ ｔｈｅ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ．ｔ，ｔｈｅ ｍａｉｎ ｒｅａｓｏｎ ｏｆ ｗｈｉｃｈ ｉｓ ｔｈｅｙ ｍａｋｅ ｕｓｅｒｓ ｂｅ ｌｆｅｅ ｆｒｏｍ ｄｏｗｎ－ ｌｏａｄ，ｉｎｓｔａｌｌ，ａｎｄ ａｒｅ ｄｉｒｅｃｔｌｙ ｕｓｅｆｕ１．Ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ，ｈｏｗｅｖｅｒ，ｕｓｅｒｓ ｄｏ ｎｏｔ ｒｅａｌｉｚｅ ｔｈｅ ｅｘｉｓｔｅｎｃｅ ｏｆ ｔｈｅｍ ｕｎｔｉｌ ｔｈｅｙ ｎｅｅｄ ｍｉｎｉ ｐｒｏｇｒａｍ ａｎｄ ｆｉｎｄ ｔｈｅｍ ａｃｔｉｖｅｌｙ．Ｉｎ ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ，ｔｈｅｒｅ ａｒｅ ａ ｓｅｒｉｅｓ ｏｆ ｐｏｐｕｌａｒｉｚｉｎｇ ｍｅｔｈｏｄｓ ｆｏｒ ｃｏｍｐａｎｉｅｓ ａｉｍｅｄ ａｔ ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ ｑｕａｎｔｉｔｙ ｏｆ ｉｌｌｕｍｉｎａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｍａｌｌ ｐｒｏｇｒａｍ ａｎｄ ｉｔ ｉｓ ｗｏｒｔｈｙ ｔｏ ｒｅａｄ ｉｆ ｓｉｎｋｉｎｇ ｉｎ ｔｈｅ ｌｏｗ ｖｉｓｉｂｉｌｉｔｙ ａｆｔｅｒ ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ ｔｈｅ ｍｉｎｉ ｐｒｏｇｒａｍ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ Ｍｉｎｉ ｐｒｏｇｒａｍ Ｓｐｒｅａｄ Ｑｕａｎｔｉｔｙ ｏｆ ｉｌｌｕｍｉｎａｔｉｏｎ 当微信用户打开微信应用，在首页下拉找到“发现”， 推出小程序商店；也不会向用户推荐小程序；小程序没有 即可显示小程序。它简称小程序，缩写ＸｅＸ，英文ｍｉｎｉ ｐｒｏ— 订阅关系，没有粉丝，只有访问量；小程序不能推送消息。 ｇｒａｍ。为何小程序风靡互联网，主要原因是它是一种不麻 微信官方称微信不能打扰用户。当用户想要用小程序时， 烦用户下载、安装，就可让用户使用的应用，有专家、用户 主动去找的时候，才能意识到小程序的存在。评价小程序能够帮助移动互联网用户实现了“触手可及” 基于以上分析小程序的优势和劣势，作为开发企业开 的应用梦想，当移动互联网用户打开智能手机“扫一扫” 发者又如何推广呢？或者“搜一下”即可打开应用，而且它也不绑架用户、占用 用户大量手机空间，真正实现了“用完即走”，方便快捷。 一、微信官方推广策略 “跳一跳”跳出一个小程序时代，“跳一跳”在上线之初 微信平台把“小程序”称作为“一种新的应用形态”。 就开启了微信主界面下的小程序任务栏的新功能，笔者推 微信方面也公开强调：目前，微信小程序、微信订阅号、微 测对于拥有１０亿在线用户的微信平台来说，“跳一跳”可 信服务号、微信企业号是并行的运作的体系。小程序的推 能正是官方为了推广小程序设计的一则“广告”。微信以轻 出是帮助“一些优质服务”找到一些“一个开放的平台”。 松愉快的游戏“跳一跳”为模型向１０亿微信用户普及了小 小程序不仅可以借助微信平台进行联合登录，而且它也可 程序的概念。不得不说这一“广告”很成功。根据微信官方 以和各个互联网开发者的第三方应用程序已有Ａｐｐ的后 的数据，以“跳一跳”为首的小游戏，在１８天的时间里为小 台的用户数据进行无缝对接，但不会支持小程序和Ａｐｐ 程序贡献了３．１亿用户。官方称“跳一跳”这款小游戏只是 直接的跳转。 小程序的一个应用开始，然而效果却超过了预期。 由于小程序能基于微信朋友圈，覆盖好友、微信群，覆 盖面可谓广泛，基于朋友圈粉丝，精准性、分享性更强。但 二、通过名称做搜索优化 微信小程序与之名称具有唯一性，具有抢先注册，抢先 是微信小程序存在如下劣势：在微信没有集中入口、不会 认证，抢先使用的特点。因此，如果竞争对手过多的企业必 ３２。办公自动化杂志 总第３７２期 须抢先注册小程序名称。小程序的名称不宜太长，名称设 例如一家实体餐厅开发了订餐小程序，当附近５ｋｍ内 置最优是与行业的一些高频优质关键词相结合，当用户在 的微信用户有吃饭就餐的需求时，最可能打开微信选择查 搜索框寻找服务的时候，最先展示的必然是小程序名称跟 看附近，然后就有很大可能关注这家餐厅。当点击进入小 搜索结果最接近的小程序。小程序的排名跟名称、描述、上 程序，浏览过菜单后，发现正合胃口，就可能直接预约到餐 线时间、用户访问量和小程序的综合质量有关。 厅就餐，或者尝试点外卖。商家在小程序中促使新客户关 注本店，还可以提供会员卡或者限期优惠券，吸引用户到 三、企业利用“关键词’’推广 键词，当进入小程序后台时，找到“推广”的“添加关键词” 笔者研究发现每一款小程序都可以添加１０个搜索关 店消费。小程序开放“附近的小程序”功能后，爱鲜蜂立刻上线 ０倍订单交易 进行一次性设置，官方将在设置提交后的７个工作日内审 了该功能，达到了每日几千次访问量、增长１５％以上的转化率。 核。当审核通过后，可以通过微信搜索进行搜索相关关键 量、１词找到自己的小程序。那么寻找设置目标客户相关的关键 词就是精准推广的首要任务。当小程序的搜索关键词与小 ３、通过微信公众号关联推广 对于拥有流量粉丝资源的公众号主，可以通过自己现 程序名称的匹配度高，推广效果会更优。这也是能为用户 有的微信公众号直接推广小程序。无论是公众号的关联展 所想，用户想到，利用关键词搜索。因此，小程序开发者必 示，还是自定义菜单设置入口，充分利用原有的粉丝流量，须高度关注关键词。 在小程序推广初期，利用微信指数等指数工具，对比近 是很直接有效的推广方式。 在图文推送的时候，在文章内部嵌入小程序，用户结合 １—４个月的热门词进行关键词对比分析。充分利用好每个 内容对产品、服务感兴趣的话，就能直接点进小程序，从而 月的小程序关键词设置修改机会，结合最近热点资讯，分 实现“内容一购买”的转化。 析统计用户搜索习惯，不断调整优化关键词。笔者建议根 ４、社交立减金 ２０１８年元月，微信小程序团队宣布，小程序立减金功 能正式上线。据官方团队公布，上线社交立减金的小程序 据数据情况每１—２周优化一次，以避免一周内不同时间用 户使用习惯差异带来的误差。 四、利用微信的社交属性进行推广 已经有了不错的效果：社交立减金裂变率达到１５０％，每次 微信小程序支持直接分享到微信群里面，所以一些精 分享机会可以至少带来１个新的客人，同时获客成本可以 ７元，券核销率超过２０％。用户在门店用微信支付消 准的用户群其实是可以作为小程序的推广场所的，这种推 低至１．广方式相对于公众号更为简单，不需要扫码关注，用户如 费后，可通过收到的模板消息领取立减金。点击“邀请好友 果有需要，直接打开小程序就行，无作用直接关掉即可，用 户接受度更高。 一起领取”，可以让更多好友参与进来。好友在领取“立减 金”后，也可通过快速入口完成新的交易。通过社交裂变， 带来新的流量。 １、分享优惠券等形成裂变 商家能让用户花更长时间和精力去帮助企业分享小程 对于社交立减金入口，这个是对于商家开通的入口，登 序，则必须能给分享给好友及微信群的用户一定的好处， 录微信支付商户平台，进入“产品中心——我的产品——运 优惠券、拼团优惠价、促销等都可以使目标客户和潜在客 营工具”，进入并开通“公众号活动配置”权限后，即可调用 户心甘情愿自主扩散，逐步将用户吸引到小程序，最终完 创建社交立减金活动接口创建活动。 成销售目标。用这种推广方法的典型小程序有：蘑菇街和 拼多多。 ５、消息通知 当用户完成支付或者提交表单时，小程序就能给用户 推送服务消息，每条通知以卡片的形式呈现，包括小程序 ２、通过附近的小程序推广 在“附近的小程序”中，周边５ｋｍ内的微信用户都可以 的ＬＯＧＯ、名称、通知时间、通知内容等信息。 看到自动展现的小程序。所有开发上线的小程序都有机会 例如：每日优鲜小程序。用户接收消息后，点击就能回 在此被免费展现，而且每个小程序能添加１０个地理位置。 到小程序，一定程度上提升了用户的活跃度，并引导用户 总而言之，开发一个小程序，相当于给店铺增加ｌＯ倍展现 进行下一步行为，增加了产品的曝光率。 的机会。 。 （下转第６２页１ ＾＾‘工上， 上·１ · 座、展览与活动等信息。利用图书馆＋互联网开发、整合出 更多的服务手段，让用户在常用的ＡＰＰ上轻松访问图书馆。 （３）建立交互协同关系 ［４］程焕文．《浅谈高校图书馆发展趋势》．２０１８年馆员培 训系列报告第一讲，２０１８年３月１６日． 【５］马晓亭．《大数据时代图书馆个性化服务用户隐私保 在数字化、网络化、大数据的大趋势下，图书馆的创新 护研究》．图书馆论坛２０１４年第２期． 服务不能停留在图书馆为用户推送信息和用户自己获取信 【６】董甲东；郑春香．《智慧校园网络环境设计与实现》． 息的基础上，图书馆与用户、用户与用户间要建立互动关 电脑知识与技术，２０１６年第１２卷第１７期． 系，图书馆要提供多元交流的平台。在网络下实现图书馆 【７］孙燕．《大数据时代的数字图书馆异构数据集成研 与用户、用户与用户的互动。如举办用户互换书籍活动，实 究》．农业图书情报学刊，２０１７期号：第１２期． 现资源共享；邀请用户参加举办各种知识的培训讲座，让 ［８］赵寒，张树生，周竞涛，张超．《面向异构数据库集 用户获取新知识；举办用户阅读书籍比赛，激发用户的读 成的语义模型构建技术研究》．计算机集成制造系统，２ ０ ０ 书热情；设立创客空间，培养用户的创造能力。在网络上提 ６年３月第１２卷第３期． 供自助学习空间、设立用户交流板块、智能问答板块等，开 通无障碍沟通渠道。 参考文献 ［９］王英；王宁；杨新涯．《图书馆扁平化服务流程再 造：以重庆大学为例》．图书情报工作，２０１４期第２４期． 『１０］郭素君．《高校智慧图书馆信息服务系统设计与实 河北农业大学，２０１５学位年度． 【１】刘丽丽．《智慧图书馆建设有关问题研究》．中国高新 现》．区．２０１７—０７—１０． ［２憎召．《中国高校图书馆人文精神初探》．高校图书馆 作者信息 工作，２００８—０７—１５． 朱宁，女，１９６３年２月出生，图书馆副研究馆员，曾在 ［３】杨小莉．《智慧图书馆建设技术策略与案例分析》．农 兰台世界、现代情报、情报杂志、通信学院学报、办公自动 业图书情报学刊，２０１６—１２—１６． 化等杂志社发表多篇文章。 （上接第３３页） ６、小程序相互彤Ｉ转 只是访问量，而不能成为粉丝。要让用户“用完再回来”，只 同一公众号关联的１Ｏ个主体小程序和３个不同主体 有根据产品及服务的特性，策划一系列的活动，让粉丝真 小程序之间可以互相跳转。小程序跳转的形式多样，可以 正互动起来，传播起来，这个时候才真正算是小程序运营 是图片、文字、二维码等。小程序的各个页面信息都可以作 成功了。 为广告进行出售，互相跳转形成小程序矩阵，为用户提供 更加全面、流畅便捷的服务。 因此，小程序的运营和推广，不同的行业，不同的线下 场景，都需要针对性地设计具体的方案，而不应该期望搬 例如：ＡＬＬ ｉｎ小程序，打通ＩＤＳ大眼睛买买买商店，大 来即用。 眼睛买买买全球店三个小程序，形成差异化运营小程序矩 参考文献 阵。一个月内销售额达２２００万。 ［１】刘红卫．微信小程序应用探析 ．无线互联科技， ２０１６，２３：１１－１２． 五、线下赠礼品或者代金券扫码推广 线下扫码是小程序最基础的推广方式之一，用户通过 【２］王玮．微信小程序遇冷？业界怎么看［Ｎ】．中国旅游 微信扫描线下二维码，即可进入小程序。商家可以将二维 报，２０１７，０３—０２（Ａ０１）． 码与营销活动相结合，吸引用户主动扫码。“扫码——小程 ［３］刘玉佳．微信“小程序”开发的系统实现及前景分析 序——支付”的模式，符合快速消费即用即走的特性，提升 ［Ｊ］．信息通信，２０１７，０１：２６０—２６１． 线下服务效率。万达广场推广万达小程序，利用线下扫码 方式赠送礼品进行推广。 小程序的最终使命还是为了链接服务，连接线下的商 ［４］郭全中．／Ｊ、程序及其未来［Ｊ］．新闻与写作，２０１７，０３：２８—３０． 作者简介 候春俊（１９７４一），女，汉族，山西平陆人，副教授，硕士 家，线下的流量。小程序“用完即走”的特点，第一步获取的 研究生，主要研究领域：网络营销，电子商务。 。６２‘办公自动化杂志