客户投诉处理记录表客户投诉方式详细地址投诉内容（时地人事和诉求）： 受理经办人□第一责任部门□处理部门知会部门□总经理□生产责任当事人姓名：责任原因分析：□来访 □来电 □来函 □其它投诉时间联系电话固话手机□服务主诉类别□产品处理时限□财务□综合□当天 □3日内 □___日内□质检□物流□人资□销售部门负责人签字： 时间： 处理措施和结果： 部门负责人签字： 时间：今后改进建议：领导审阅意见：客户回访记录处理过程中每次回访记录及时解决□及时□不及时如未及时解决，是否向对方解释原因□已解释□未解释客户满意度□满意 □较满意 □一般 □不太满意 □不满意复印后送行政留档，销售部保留原件备档