第1章 项目管理与实行计划
1.1. 项目总则
我司将恪守信息化建设管理规定和各项管理实行细则。
我司将提交项目管理方案，包含项目组织机构、人员安排、人员资质、服务内容、进度安排、进度管理、更改管理、计划控制、质量管理及风险管理等内容。
1.2. 项目组织机构
1.2.1. 组织架构保证
我司特意为本次项目实行成立了项目领导小组， 负责整体协调各方面的资源， 在领导小组下边建立若干个职能小组，负责各项特意的工作。
以下列图所示：
1.2.2. 人员稳固
依据的对人员稳固的详细要求，
我司将明确参加产品改造技术支持服务人员的人天数、 到现场
进行实行技术支持人员的人天数以及信息运维综合看管系统集成开发技术支持服务人员的人天数。 而且，在未经过赞同的状况下不改换技术服务人员。
“或我司需要改换项目经理和项目团队成员时，
提早一周向对方声明原由，
”
同时提出新的符
合合同要求的项目经理和项目团队成员人选，经赞同并办理交接手续后改换。
我司承诺明确产品技术服务人员、现场实行技术人员、集成开发技术人员的人天数，并在未经过赞同状况下，不改换技术服务人员。
我司将依据上述要求：对需要改换的项目经理和项目团队成员，将提早一周向声明原由，并办理交接手续。
1.3. 项目进度计划
依据对项目进度的要求，我司与一同，共同确立详尽的项目进度安排，明确每个阶段的阶段目标、阶段应交托的成就、查收依照、两方的责任和义务，经认同后，以会议纪要形式加以明确。
在项目进度计划中，我司将与共同确立项目进度安排，将项目分解为若干任务，明确每项任务重点控制点、每项任务的责任工程师应依据工作进展状况、阶段达成状况、并提交项目进度报告，
包含达成任务，未达成任务及要素，提交范围为质量监察 / 项目负责人以及项目组负责人，以实时做出相应举措。
1.4. 项目范围内容
我司工程师将与一同进行需求调研工作，共同达成需求调研工作，以合同或会议纪要明确，并协调确认以下事项：
确认项目组织机构及人员安排、动工日期、竣工限期等详细施工细节
在工程实行前，我司将组织有关施工人员参加工程实行动员大会，明确人员职责、注意事项等举措。
1.5. 项目实行地址
云南公安厅交通警察啊总队高速公路交巡警支队
1.6. 项目进度管理
我司的项目进度管理将依照的需求，按以下原则：
项目进度管理的依照是项目合同所商定的工期目标；
在保证项目质量和安全的原则下，控制项目进度。
我司的项目进度管理也依照需求，包含以下内容：
我司在认识项目特色的前提下，依据工期目标，提交整体进度计划，并按期提交阶段性工作计划。
拟订详尽的项目建设进度计划，依照合同的进度计划拟订详细的实行计划，按期追踪检查，对可能发生的工程延迟提出相应付策。
按期或不按期地召开或参加项目例会、协调会议等，向通告项目进展状况，提交进度报告，实时解决有关问题。
成立项目更改流程，记录项目更改。
综合信息网络管理平台项目系统建设主要包含五个方面：产品供货、产品安装调试、系统初步查收、系统稳固运转、项目全面查收。
1.7. 项目合同更改管理
在项目实行过程中需要调整内容、进度等，需经与我司共同赞同，按合同更改程序办理。
成立与我司两方参加项目人员的组织构造，明确两方组织的职责、详尽工作清单、交托产品及负责人，拟订两方的交流协调界面。
1.8. 项目质量管理
我司将依据要求， 成立严格的质量保证系统， 拟订产品集成改造开发建设质量控制方案和实行技术支持服务质量控制举措，并敦促落实各环节质量控制内容和目标；保证整体规划设计、集成改造开发、实行技术指导、系统运转与查收各个阶段工作知足采买人对证量的要求。
依据的需乞降整个项目的开发和实行工作计划， 对阶段性工作成就进行审察和测试，单位提交里程碑式工作成就。经过保证各阶段性成就的质量，最后保证整个项目的开发与实行工作的质量。
并向项目
我司在项目进行中， 将成立严格质量保证系统，
建立若干控制点， 以保证项目的质量是可控的。
我司的项目管理主要包含以下几类：
项目整体规划质量控制
集成改造 / 实行技术控制
系统方案质量控制；
业务质量控制；
项目初始阶段质量控制；
项目进行中质量控制；
项目结束阶段质量控制。
我司的质量控制队伍是独立于项目组的，
作为我司项目成功的重要要素和保障， 在项目履行过
程中一直与项目组保持亲密联系。从另一个角度察看项目的展开，帮助项目组发现和解决项目履行中的问题，保证项目的成功。
在项目实行过程中，采纳项目组内部质量监察、技术部部门质量专员、质量保证部质量审察员三级质量保证制度（此中部门质量专员和质量保证部质量审察员要求拥有内审员资格）。
我司的项目质量管理的详细举措包含以下几种手段：
系统实行及达成后的查验
系统部署及达成此后实行工程师将依照规范的检测程序对系统进行检测，保证所有的配置和功能都依照规范和计划进行了正确的实现。
系统试运转时期的使用
将在系统初验到终验这段时间对经过实质使用对产品进行测试，关于所发现的问题，服务供给商将进行支持服务。
系统终验后的连续支持
终验后系统进入正式的生产阶段，服务供给方将进行连续的支持服务，关于新发现的系统问题将依照商定进行修正。
1.9. 服务内容
我司将负责供给：
供给软件的现场安装、客户化、配置、调测和开通。
提交实行内容和计划。
保证技术建议以及所供给的软件的完好性和可用性，保证软件能够准时投入正常运转。
在系统试运转时期，依据需要派技术人员到现场指导保护工作。
在系统扩容及软件升级时，需要派技术人员出席指导。
为系统内团队供给如培训方案与计划等方式，保证系统内团队具备独立现场实行能力。
在项目启动后，我司工程师与一同进行需求调研工作，共同达成需求调研工作。综合信息综合业务管理及监控系统管理与管理平台项目系统建设主要分为七个主要部分：
需求调研
设计阶段
开发阶段 测试阶段
实行阶段
运转阶段
1.10. 项目管理 1.11. 项目交托成就
依据的项目交托成就需求：
我司供给整个系统建设的文档，包含系统设计、二次开发、测试、运转、保护管理系统 对应的所有管理规范和技术文档。
我司供给的技术文档与系统相一致，技术文档全面、完好、详尽、清楚，能够知足采买 人对系统的安装、使用、保护、二次应用开发的需要。
我司供给的 技术文档内容
满 足 GB8567《计算 机软件产品开
发文件编制指南》 GB/TI1457-89 《软件工程术语》的要求。供给的文档和资料均以纸张和光盘为载体，文 件格式为 Word 文档或其余可视化、未加密的文件。
我司供给的所有纸质文件切合
ISO 标准的 A 或 B 系列图纸标准，采纳 A4 标准格式。我司供给需求调研、设计阶段、二次开发阶段、测试阶段、实行阶段、运转阶段、项目
管理的所有交托成就的清单、成就交托形式和交托时间。
我司将在整个工程的实行前、实行中、实行后都会向提交项目的整个文档。我司需求调研、设
计阶段、开发阶段、测试阶段、实行阶段、运转阶段、项目管理的所有交托成就的清单、成就交托
形式和交托时间，我司准时依照规定向提交成就物。
阶段 成就交托形式
交托时间
需求调研
设施检查表
签署合同后第 10 个工
作日以前。
和
线路检查表 服务检查表 运维检查表 二次开发调研表
拟订项目实行工作计划及实行工作准备。
培训计划 实行准备计划 工程实行计划
设计阶段
签署合同后第 15 个日
以前。
开发阶段
关于二次开发内容在明确开发内容后，转交我司后台 进行开发。
对二次开发程序由我司工程师负责部署、
二次开发增补文档
依照测试报告内容逐项进行测试。
到货查收证书 系统测试方案 系统查收报告 项目最后查收证明
试运转以前
调试、测试。
测试阶段
试运转以前
实行阶段
项目实行阶段安装、调试软件系统，同时组织现场使 用培训。
实行报告 安装介质
设置参数详尽说明 安装置置手册
签署合同后， 50 个工
作日内达成。
软件操作手册
培训记录表
模块安装指南
交通运维模块详尽监控配置说明
交通运维模块使用技巧培训 PPT
试运转阶
我司保证在试运转时期软件安稳运转，出现误差要及
实行查收完成后
720
段
时进行调试。
小时。
试运转工程日记
项目管理
经过以下文档对项目进行管理。
交通运维技术白皮书
试运转结束以前
项目进展按期报告
里程碑工作报告
会议纪要
项目日报
实行备忘录
项目更改说明
产品升级后，我司软件实时供给有关的《升级割接手册》 《配置手册》《操作保护手册》 。 1.12. 实行准备
安装我司系统平台要求
在该系统中，我司系统服务器负责数据收集、计算、汇总、整理，以及各样信息管理业务功能
的实现，是一个运算量较大的服务器，服务器的最低配置要求见下表：
类型
内容 CPU MEM 硬盘
配置要求
起码 2 颗 Intel Xeon 起码使用 8G 内存 转速 7200rpm； 500G
四核或兼容的更快的办理器
硬盘空间 RAID5 磁盘阵列
硬件配置
1000Mbps 以上网络适配器；
其余
DVD-ROM驱动器；
屏幕分辨率为 1440× 900 的显示器；
操作 系统
软件配置
数据库
中文简体 Microsoft Windows2003 中文简体 Microsoft Windows2008
（ 32/64 位公司版）； （ 32/64 位公司版）；
或许 SQL Server 2008
Microsoft SQL Server： SQL Server 2005 准版 / 公司版；
标
建议依据自己的需求，选择适合的信息管理服务器硬件平台。
数据库服务器
用于对网络中各样参数进行记录和储存，为形成统计报表供给基础。我司系统支持、
MS-SQL
数据库，数据库要求：
采纳主流的数据库；
支持 ANSI/ISO SQL-89 、ANSI/ISO SQL-92 标准；
支持中文汉字内码，切合双字节编码；
数据库系统应拥有优秀的扩展能力；
支持联机储存和备份功能；
应拥有强的容错能力、错误恢复能力、错误记录及预警能力；
数据库、表大小等技术参数可灵巧设置；
开发工具易使用、开发效率高、保护方便。
在的项目中，我们建议使用
SQLSERVER数据库。
Web服务器
供给信息管理功能的用户显现，
用户经过该 Web服务器， 能够方便的使用我司信息管理系统中
的各项功能。
用户端
用户端为管理系统的客户端，它负责上层用户界面的体现。我司系统采纳
Web方式进行接见，
支持。
我司系统的硬件架构中，上述各个硬件平台在逻辑上是互相独立的，可是，在物理上能够是相
互独立的，也能够是同一个平台。
实行环境准备
保证从网管机出发到各可管设施
1. 2.
IP 可达。
各可管设施配有管理 IP 且开启 SNMP，并配置好 Commun交通管理 y Read-Only 参数。防火墙开 启端口以下： 服务 SNMP SYSLOG
SQL Server 数据库 Oracle 数据库 我司的 NMS服务 我司的 TOP服务 我司的 SMS服务 我司的 SYSLOG服务
关于 CISCO设施开启 CDP协议。 特定功能实行准备
对应端口
UDP161、 162 UDP514
默认 TCP1433 默认 TCP1521 TCP7070 TCP7071 TCP7072 TCP7082
3.
1、任何波及封闭设施端口的功能需要该设施设置
2、 Cisco IP Accounting
Accounting
Commun交通管
理
y Wr 交通管理 e 参数；
数据流剖析功能需要在
Cisco 路由器或三层互换模块中支持并翻开
y Wr 交通管理 e 参数；
IP
功能，需要该设施设置
Commun交通管
理
3、互联网 IP 域名反分析功能需要网管机设置域名服务器地址，并能接见互联网；
4.
网管机 ODBC服务监督告警功能需要在网管机上安装需要监督的数据库特定 据库厂商供给 ) ( Microsoft Access
数据库 Client 端软件缺省有 ) ；
Client 端软件 ( 数
5. 6.
网管机多媒体语音告警功能需要网管机配置多媒体声卡及音箱；
网管机手机短信告警需要网管机配置 GSM或 CDMAModem，并需要相应的 SIM 卡，网管机打印告警需要网管机配置打印机，并达成相应安装；
7.
服务在线监督功能需要网管机能接见相应服务器相应功能。
1.13. 实行人员清单
我司人力资源分派和责任：
（ 1）我司将指定一名高级项目经理负责招标项目实行的计划、协调解一致管理；
（ 2）我司将为用户项目指定一名高级工程师， 负责平时的联系和技术服务， 以及软件系统的安装调试和技术文档的撰写；
（ 3）我司将指定一名高级商务代表来保证项目活动的顺利进行；
我司望客户方能够组织与本项
目构造近似的项目小组。
本次网络设施运维系统我司实行主要责任安排以下：
项目经理的主要职责：
1、与用户和原厂商进行工程总协调，对用户所提出要求的响应； 2、计划工程进度，区分工程的子任务；
3、安排工程参加人员的工作，并对他们进行监察和查核； 4、协调停决工程实行过程中出现的不行展望的问题； 5、向部门和领导报告工作进度；
6、保证项目如限期和技术要求达成，肩负达成工程目标的责任； 7、制作和管理工程文档，肩负用户满意度责任。 工程技术人员主要职责：
1、与项目经理共同达成工程安排的任务；
2、实时反应用户的要求与建议、反应设计中不不合理部分； 3、搭建系统硬件平台及配套工程设计实行； 4、主机系统安装调试；
5、信息管理工作站安装调试、配置网络设施与网络调试；
6、系统功能调试、系统性能调优；
7、达成网络、系统测试报告，网络配置文档、用户使用手册等文档。
1.14. 实行工作进度计划
项目整体实行安排估计
时间安排 3 个工作日
31 个工作日，详尽时间安排以下：
实行目标
集成设计：依据招标方案完美供给 深入应用方案，依据用户方实质、 状况，供给详确的详细实现方案， 方法，策略，成效，作为最正确实行
结果的保障。
需要供给配合内容 全面调研各个业务系统 状况，包含各个业务系统 数据库构造，数据构成， 储存方式，数据推送模型
2 个工作日
现场调研：作为实行准备工作，对 用户提交的各种数据进行核实，包 括设施型号，状态、线路状况、拓
扑图等状况。
用户方需要供给各种设 备清单，网络连结状况
等。
3 个工作日
到货查收：软件到货，同时软件所
需的运转环境准备完成。
需要用户方确认收获
5 个工作日
达成我司拓扑建设 网络设施 （路由 配合开启设施的 SNMP协
讲和供给被管理设施 IP 地址范围，和需要规划子 图的 IP 地址范围，假如 需要 TELNET收集方式请 供给设施 TELNET用户名
和密码
培训调试所需的有关地 址、用户名、密码以及业 务构造调研需要的支持。
器 互换机 安全设施 达成拓扑和
子图）
12 个工作日
达成主机服务资源、业务、虚构化 及储存的环境建立
5 个工作日
达成所有告警规则设置
需要配合达成应用程序
仿真告警，故障告警
5 个工作日
达成所有报表规则设置 需要配合达成各种报表
体现页面确实认
10 个工作日
项目查收，依据项目实行状况用户
方组织有关查竣工作
5 个工作日
技术培训，依据培训方案对用户方
实质运维人员进行培训
1.15. 实行技术资料
我司供给的技术资料能够知足对软件安装、管理及运转保护等的需要。此中包含：
交通运维需求报告 系统技术手册
用户手册（包含安装、操作、保护、故障清除等说明） 软件开发文档（特别是要有
API 的接口说明和数据库构造定义说明。 ）
我司供给设施安装调试时所需的设计资料（包含电子文档和纸制文档）
伍依据实行和运维需要能够对技术资料进行内部复制和改正。
除以上采买方的要求外，我司还将供给以下文档： 注：在供给的技术文件中包含但不限于：
。采买单位和系统内队
文档名称 媒介 计量单位
交通运维模块需求报告 电子档 / 文字档 套
项目实行进度报告
各实行点实行日记备忘录
电子档 / 文字档 电子档 / 文字档
套 套
实行工程师日报 电子档 / 文字档 套
查收报告文档 设施清单
电子档 / 文字档 电子档 / 文字档
套 套
各实行点设置参数详尽说明 项目更改说明
电子档 / 文字档 电子档 / 文字档
套 套
会议纪要 电子档 / 文字档 套
交通运维模块安装指南 交通运维模块技术白皮书
电子档 / 文字档 电子档 / 文字档
套 套
交通运维模块用户使用手册 电子档 / 文字档 套
文档名称
媒介 计量单位
交通运维模块详尽监控配置说明
电子档 / 文字档 电子档 / 文字档
套 套
交通运维模块使用技巧培训
PPT
交通运维模块测试方案
电子档 / 文字档 套
同时所供给产品安装调试时所需的设计资料（包含电子文档和纸制文档）
。采买方和实行队伍
依据实质需要能够对技术资料进行复制和改正。
第2章 培训方案
培训是保证项目顺利启动、展开、使用和后期保护的重要手段和步骤。在每个项目中，为了保证项目的成功进行和有效应用，我司都会拟订有针对性的技术培训，帮助客户在管理意识、系统原理、使用方法、保护方法进行人员培育和技术提高，使得客户成为系统应用和保护的专家，进而保证系统的后续应用成效，让项目达到预期目标，获得成功。
2.1. 培训总论
1、 我司承诺知足项目单位及采买方的培训服务要求。 2、 我司承诺供给高水平的培训。
3、 我司承诺派出的培训教员拥有三年以上同样课程的教课经验。 4、 我司承诺派出的培训教员用中文讲课。
2.2. 培训内容
2.2.1. 编号
培训课程表
课程名称
交通运维先期知识培训 交通运维用户使用培训 交通运维系统保护培训
课程内容简介
交通运维先期知识培训
计划开课时间 项目启动 1 周内 项目试运转 1 周内 项目试运转 1 周内
天数
01
1
02
2
03
1
2.2.2.
课程名称
培训目的 使最后用户认识建设交通运维系统的意义和建设的内容。
培训天数 培训参加人员
1 天
为所有最后使用人员，包含项目单位本部人员和项目单位系统单位有
关人员。详细由项目单位确立。 在后期由项目单位确立。
培训参加人数
培训地址 教材供给
地址由项目单位指定
由我司供给书面教材和电子教材
培训环境要求 供给用投影仪、白板、语音设施等
课程内容
项目建设背景
项目建设意义 项目建设目标 项目建设主要内容 项目建设进度 项目组织管理 分工界面 主要产品简介
需要甲方供给的配合和项当前提
有关培训花费拜见培训报价单
备注说明
用户使用培训
课程名称
交通运维用户使用培训
培训目的
使系统的最后用户掌握系统的功能及使用方法。
培训天数
2 天
所有最后使用人员，包含项目单位本部人员和项目单位系统单位有关人
培训参加人员
员。详细由项目单位确立。
培训参加人数 在后期由项目单位确立
培训地址
项目实行地址
教材供给
由我司供给书面教材和电子教材
培训环境要求
供给投影仪、白板、语音设施等
供给本次项目建设交通运维系统的网络接入
供给学员的 PC/笔录本设施和网络接入
课程内容
系统架构简介
系统基来源理 交通运维使用方法
常有故障及其办理方法
系统保护培训
课程名称 交通运维系统保护培训
培训天数 培训参加人员
1 天
所有最后使用人员，包含项目单位本部人员和项目单位系统单位有关人
员。详细由项目单位确立。 在后期由项目单位确立
培训参加人数
培训地址 项目实行地址
教材供给 培训环境要求
由我司供给书面教材和电子教材
供给投影仪、白板、语音设施等
供给本次项目建设交通运维系统的网络接入 供给学员的 PC/笔录本设施和网络接入
系统架构简介
课程内容
系统基来源理 交通运维使用方法 交通运维配置方法 交通运维接口技术
数据指标上下贯穿的接口
新指标收集开发方法
系统平时运转保护操作
软件的客户化代码级保护
故障定位与清除常有故障及其办理方法
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