尊敬的先生/女士 ：
您好,我们受XX酒店的委托,为了使XX酒店的服务质量提高，从而使您享受到更 好的服务，特组织此次顾客意见调查。请您协助我们完成此调查问卷。我们将会对 您提供的信息完全保密，请您放心填写。答题时请在您所选定的答案上打“、如果您 对我们饭店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。对于您的合作我们表 示非常感谢！
1、 您是否经常住酒店？ A是B否 2、 月收入: A、 1000—2000 B、 2000—3000 C、 3000—4000 D、 4000以上
3、 您是第几次入住我们酒店？ A第一次 B第二次 C多次
4、 您是通过什么样的方式知道我们酒店的？ A电视
B广播C杂志D报纸E网络F旅行社
G亲人朋友推荐H其他 ------- 5、来我们酒店用什么样的交通方式？ A开车过来 B坐公交车 C坐出租车 D步行 E 其他------
6我们酒店的卫生怎么样？ A干净 B 一般 C脏
7、 饭菜的质量怎么样，是否符合你的口味？ A符合 B勉强接受 C不符合 D很难吃
8、 您对我们酒店服务员的服务态度
A非常满意 B满意 C 一般 D不满意 E非常不满意
9、 您对酒店服务员的服务效率
A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意 10、 您对我们酒店内部环境
A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意 11、 您对我们客房的整洁舒适
A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意 12、 您对我们客房的隔音效果
A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意 13、 您对客房的设施设备方便有效
A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意 14、 您对客房一次性用品的质量
A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意
15、 您对我们酒店客房的性价比
A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意 16、您对我们酒店的总体评价
A非常满意B满意C 一般D不满意E非常不满意 17、请您对我们酒店提出您宝贵的意见及建议
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容