法律分析：如果您是网购的话，只要不是特殊商品，都是享有七天无理由退货的。如果对方拒绝，您可以向对方所在的网络平台投诉，也可以收集相关证据，向当地的人民法院提起诉讼。如果您是线下购物，那么建议您先和店家进行沟通，如果能够通过双方协商解决问题，是最为经济的方式。如果无法通过协商解决，您可以寻求消费者协会的帮助，也可以向市场监督管理部门进行举报。当然，您也可以向当地的人民法院提起诉讼，以维护您的合法权益。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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