首席运营官岗位的基本职责

（最新版）

编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日

序言

下载提示：岗位职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

Download tips: Job responsibilities refer to the content of the work that needs to be completed and the scope of responsibilities that should be undertaken by a job. Whether part-time or part-time management refers to different jobs, job responsibilities are a concrete job description that can be classified into different job types category. A position is established by an organization to complete a certain task, and is composed of work types, positions, titles, and grades, and must belong to one person. Duties are the unity of duties and responsibilities, and are composed of two parts: the scope of authorization and the corresponding responsibilities.

第 1 页 共 7 页

正文内容

首席运营官负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。以下是本机构整理的首席运营官岗位的基本职责。

首席运营官岗位的基本职责1 职责：

1、根据公司战略制定平台运营计划，组织、协调各种资源，确保公司整体经营目标的达成;

2、针对平台现状、用户价值及市场状况制定运营规划、发展策略、布局和实施;

3、负责公司运营管理，及时了解行业动态及趋势，对APP风格、频道架构、功能、产品等提出改进方案，并推动实施; 4、制定公司运营管理策略，明确相应运营方案、计划，并监管相应执行;

5、负责日常运营管理工作，牵头进行内容运营、产品运营、数据运营、活动运营、商品运营、用户运营等各项工作，并组织推动相关协作部门;

6、负责平台活动方案的制定和实施;

7、负责分析用户行为，保证用户行为的良性健康，对用户各项行为指标以及未来的营收负责;

8、挖掘市场用户需求，组织产品内容，对平台用户体验和

第 2 页 共 7 页

功能模块进行分析评估，优化平台功能; 任职要求

1、本科及以上学历，6年以上电商运营经验;

2、有丰富的电商平台运营经验，有阿里，云集、环球捕手等大型电商平台经验优先考虑;

3、有敏锐的市场洞察力，良好的业务分析判断能力，善于分析并运用运营数据，制定运营策略;

4、对平台架构，交易规则、客户体验熟悉，并能制定各项流程以及执行;

5、思维活跃，具有良好的沟通谈判和协调能力，具备创新思路，熟悉互联网行业市场策略、品牌、运营、风控、用户市场推广等各项业务;

6、具备团队管理经验和团队合作精神，富有工作激情和责任感，能承受较大的工作压力;

7、做事思路清晰，执行力好，有较强的结果意识、狼性思维;

首席运营官岗位的基本职责2 职责：

1. 负责制定公司不同阶段的营运及营销目标并落地执行; 2. 负责制定公司业务流程SOP，建立规范、高效的管理体系;

3. 负责公司初期直营店的筹建与经营管理，包括选址装修、

第 3 页 共 7 页

门店形象打造、门店及团队的运营管理等;

4. 负责制定并推进公司业务计划并组织协调各职能执行、实现公司阶段性营运目标;

5. 负责相关团队的招募、培训、绩效考核与管理; 6. 负责客户服务流程制定与实施，并监控客户投诉内容及处理时限，关注客户满意度，维护公司品牌与形象; 7. 负责品牌建设与推广，同时负责加盟工作的展开; 8. 完成与公司战略目标实现相关的其他工作内容。 任职要求：

1.本科以上学历,知名连锁餐饮品牌高级管理经验，具有良好英语能力者优先;

2.具有丰富的战略管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的知识或经验;

3.具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队;

4.具有敏锐的洞察力，具有解决复杂问题的能力，很强的计划性和实施执行的能力;

5.具有较强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。

首席运营官岗位的基本职责3 职责：

1. 在公司现有平台的基础上，发掘新的机会，执行从0到

第 4 页 共 7 页

1的计划。

2. 在执行从0到1的过程中，与其他管理层完善管理架构和绩效考核体系。

3. 调整现有团队不足的领域，并提出落地的解决方案。 要求：

1. 有以事业部为基础的，上市企业/大型企业管理经验者优先。有大型互联网教育/咨询企业管理经验者特别优先。 2. 能接受从基层开始做起，了解公司体系文化后，再上管理岗。

3. 有良好的教育背景，优秀的逻辑能力者优先。 首席运营官岗位的基本职责4 职责：

1、负责完成C端运营团队的整体规划和运营管理，确保团队完成公司下达的指标;

2、负责整体C端运营团队的工作体系的建立和执行，监控运营质量，保障高质量高效率;

3、负责整体KPI体系的建立和维护，不断提高并优化工作流程，提高效率，降低运营成本;

4、制订C端运营团队工作规范及业务监督体系。 任职要求：

1、全日制本科学历及以上，具有大型公司运营管理经验六年以上，管理的运营团队10人以上，具有知名互联网公司运营

第 5 页 共 7 页

经验者优先;

2、熟悉运营管理的整体流程和各岗位工作职责，对金融领域有一定的了解;

3、具有较强的管理团队能力，带过复合型团队，具有创业者精神，有强烈的成就欲和良好的自我驱动力 首席运营官岗位的基本职责5 职责：

1、全面负责公司业务部门和业务子公司的风险控制和流程监管;

2、参与公司整体战略规划，健全公司各项制度，完善公司运营管理;

3、组织、监督执行公司的运营策略和目标;规范和管理运营业务制度、流程;

4、敏锐的观察和分析、把握市场动态和市场方向，对每日的营销数据、交易数据、产品管理、客户管理进行监控管理; 5、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制。 职位要求：

1、管理类相关专业本科以上学历，5年以上高级管理经验，具有较强的运营管理能力和风控意识;

2、熟悉运营指标数据分析，擅长根据数据分析提出调整策略及可行方案，并具有良好市场分析和创新思维能力; 3、具有把握互联网电商发展趋势的敏锐眼光，出众的领导

第 6 页 共 7 页

管理才能和良好的商业理念;

4、具备很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧。

第 7 页 共 7 页