暑期社会实践报告

校宝在线成立于2010年，是中国深受欢迎的教育信息化综合服务提供商，行业内首家新三板挂牌企业。

经过近十年在教育SaaS领域的深耕，校宝在线已在业内遥遥领先。帮助超过50000个教育品牌实现信息化管理，帮助超过140000个校区实现互联网+教育的业务升级，服务教育从业者超80万，年经办交易流水300亿元。基于多年的行业沉淀以及阿里巴巴、蚂蚁金服等优质战略资源的整合，校宝在线以“双轮驱动+增值服务”战略全面布局教育服务产业。即，校宝在线除了为教育培训机构与全日制学校提供SaaS信息化服务，更进一步用金融服务、内容服务和营销服务等增值服务全面赋能机构，真正助力机构成长与发展。

目前，校宝在线的产品已经全面覆盖教育培训机构及全日制学校领域，解决招生、教学、教务、财务等全方位运营及管理难题，持续从不同的层面为用户提供优质体验，现产品体系包含校宝ERP、校宝秀、校宝收银宝、校宝家、校宝智慧校园、校宝1Course、校宝学院、校宝加盟系统。 校宝在线在成就客户的同时，也获得了各领域的肯定。自2014年以来，校宝在线陆续获得了好未来、蚂蚁金服等多家机构的投资，目前，已获得了由蚂蚁金服领投的超2亿元C轮融资。校宝在线将通过更多的创新增值服务更好地达成“推动教育服务加速进步”的使命。

第一周在公司的入职培训和学习，快速了解公司和自己的职能。由于我们是作为市场运营实习生，隶属于公司的创新事业发展部，由公司的运营总管瓜哥负责我们日常的学习和答疑。首先，我们完成入职手续，得到入职大礼包后，填写了基本表格。这次的实习生一共有15人，我们第二批次共有8人，将一起进行第一周的学习和上课。瓜哥首先进行了自我介绍，讲述了他职场经历，我们通过一些简单的破冰也做了自我介绍，对对方都有了一些了解。大部分的实习生都是来自211和985的准大三和准大四的学生，我觉得能和大家认识非常高兴，希望在接下来这一个月能多多向他们学习一些新鲜的东西。公司的HRBP燕尔杰通过一个精简的ppt向我们介绍了公司概况。公司成立于2010年，创始人张以驰与其合伙人是剑桥毕业的高材生，自建立公司以来公司规模不断扩大，业务范围也不断丰富，由最初的作业批改onechecker软件到如今的诸多产品，专门服务于教培机构，针对全日制学校的和针对民办教培机构的校宝erp系统。而我们创新事业部（NBU）的工作正是发展针对校宝erp衍生出的产品，目前需要推广的是一个新出的为教培机构提供金融收银服务的产品校宝收银宝。了解了公司的大背景和我们产品的细节，公司的资深运营总管奕霏姐以运营角度给我们讲课，通过她自己的经历，又讲授了很多她对于运营概念的理解，让我真正第一次从一个运营人的口中了解运营到底是什么，做运营需要了解什么，和做运营需要有的理念又是什么。一个上午的信息量有些大，但是收获颇丰，中午公司的惯例为新员工提供午饭。公司在大厦的顶楼，食堂在六楼，我们·从燕尔姐这了解到，公司现在正处于快速扩大规模的阶段，年初杭州团队已经从200多人迅速扩张到400多人，所以坐电梯的时候还是感觉有点拥挤。互联网公司环境虽好，但公司的迅速扩张也让公司的场地有些不够用，在休息区随时有交流休息的同事聚在一起讨论，变得热闹略挤，我们绕整个公司参观了一圈，体会到公司的氛围是非常随和亲切的，所有的同事，除了COO和CEO有自己的办公室，我们的副总裁李杰等大大们，也是和大家一起在开放式的办公桌上工作的。之后还有对财税和客户群体非常资深的林蔚小姐姐给我们介绍客户画像，和产品的一些用户痛点，线上运营的cindy小姐姐为我们做分享。我们分组对产品进行了swot分析，并为接下来的推广行动

制定了方案，经过两天的时间的讨论和修改最终制定了方案，并作出了承诺。最获益的就是公司的副总裁李杰李大来给我们讲课，是一次非常难得的机会。他的互联网经历是大部分互联网人的理想路线，他自称是一名互联网信仰者，在浙大读研究生的时候确定了要做互联网方向的职业，在毕业后进入百度工作商业产品经理两年，又在阿里工作高级产品专家五年，现负责校宝在线的创新事业发展部兼任COO，是一位对互联网有情怀的又非常谦虚的人。见到他的第一印象就是，这是一位非常优秀而谦虚的人。他的博识和对互联网的了解不愧是大牛级别的人物。

在实习期间，我在瓜哥和奕霏姐的热心指导下，积极参与企划部日常工作，注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，在实际工作中加深对理论知识的认识和对专业技能的掌握，用实践验证所学的理论知识，用实践强化所学的专业技能。实习期虽然比较短暂，但我全身心全方位地体验了紧张而有序、新奇而富有压力、学习与实践同步、机遇与挑战兼备的8小时工作制的上班族生活,很大程度地丰富了工作经验，增加了生活阅历，增长了见闻见识，锻炼和提升了各方面能力和素质。 在企划部实习的最初三天，瓜哥交待给我的第一个任务是做两块展板，一块是教务处的，一块是学生处的，在前两天半时间里，我查阅了学校教务处和学生处的各方面资料文档，向相关部门的相关人员讨教与咨询，上网查询和搜集相关信息资料，获取到了比较充分的关于该学校教务处与学生处的情况的信息资料，最后花半天时间完成了设计。

这三天的经历就令我大开眼界、长进不少：我学会了怎样探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获得想要了解和得到的信息;锻炼了自己的口才和交际能力，特别是与自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧;更好地领悟到了怎样运用自己的专业知识、头脑去客观冷静地审查、分析、判断问题。我将设计展板提交给瓜哥看了之后，他对这三天来我的积极认真工作和设计内容表示赞许，也指出了我存在的不足：没有很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距，没有更好地将理论知识和实际情况紧密结合。在瓜哥的指导和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短时间内改正这个缺点。紧接着，我立即投入到了下一个任务中，即参与该校的网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感兴趣，所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍，并且曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些ftp软件的简单维护工作，因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少，因为学校的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在瓜哥的指导下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。经过了这些工作我已做到瓜哥所说的很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距，更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合了，基本上适应和达到了职场的各项条件和要求，基本完成了由学生到职场职业人的转型。完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该学校的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利，我已经能够得心应手地圆满完成任务了。

经过了这为期近两个月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、能力、素质与经验，全方位地锻炼与提升了工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质，尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能，并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。近两个月的实习，使我真正体会到做一位老师的乐趣。在这不到两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文

件，参加各种会议组织和实施等，无不感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。在大学，只有学习的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，学校的理论学习很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导，我比一部分人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。 回想这次实习，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有很大帮助，同时也让我明白了许多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导，这将是我一生的财富。 这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就是最好的老师，正所谓三人行，必有我师。我的这次寒假社会实践，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次成功的社会实践。