营销中心管理制度

　　房地产公司营销中心行政管理制度

　　（一）销售例会制度

　　会议必须遵循'高效、高质量'的原则。

　　开会时，参会人员必须纪律严明，参会时必须携带笔记本和笔。除特殊情况，所有参会人员必须准时参会，不得无故缺席、中途退席或迟到。

　　一般性例会时间必须控制在1个小时以内。

　　所有会议如无特殊情况必须要有会议纪要，会议纪要应在两个工作日内出稿，除存档外，必须向总经理报阅。

　　每周工作例会

　　1、招集主持：销售经理

　　2、参会人员：项目部全体人员

　　3、开会时间：不定

　　4、上周考勤情况公布；

　　5、上周工作情况总结；

　　6、本周销售管理工作内容；

　　7、解答上周销售人员提出的疑问；

　　8、本周策划推广工作介绍；

　　9、组织销售人员与策划人员座谈；

　　10、组织进行阶段性培训。

　　每周小组例会

　　1、招集主持：销售主管

　　2、参会人员：组内全体销售人员

　　3、开会时间：自行安排

　　4、汇总、分析销售工作中的遇到的问题

　　5、对疑难客户进行分析，找对策

　　6、对意向客户的`落实情况

　　7、销售人员的签约、回款情况

　　8、由销售主管组织进行组内培训

　　销售分析会（月例会）

　　1、招集主持：销售经理

　　2、参会人员：项目部全体员工

　　3、开会时间：每月统计截止日起三个工作日内

　　4、销售情况，延期签约的通报及分析，结果及意见汇总至本月销售统计分析报告中。

　　5、下月销售计划和销售重点。

　　6、公布下个月销售任务。

　　7、分析当前的市场、客户群及竞争对手，树立本项目的知名度、品牌。

　　8、与业务员进行思想沟通。

　　（二）严重违纪处理

　　严禁利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者予以辞退。

　　严禁客服人员利用职务之便收受业务员或客户贿赂，私押、私放房号者予以辞退。

　　严禁电脑录入人员将客户资料私自泄露给他人或其他项目，牟取经济利益予以辞退。

　　严禁客服串通销售人员私分客户、漏分客户者予以辞退。

　　严禁销售人员做私单，协助客户炒房，从中谋取经济利益者予以辞退。

　　严禁泄露公司机密给客户或其他项目，使公司遭受损失者予以辞退。

　　拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工情绪者予以辞退。

　　散布谣言及流言蛮语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于公司员工团结者予以辞退。

　　多次违反公司的规章制度，经批评教育仍无法改正者。累计旷工超过三天者予以辞退。

　　盗窃公司及私人财务，或公司机密文件及客户资料者予以辞退。

　　触犯国家法律，由公安机关追究刑事责任者予以辞退。

　　打架斗殴，造成人员伤亡、财产损失，造成不良影响者予以辞退。