舆情服务采购方案

本文将介绍一种舆情服务采购方案，内容包括采购目的、采购流程、供应商选择、服务细节等方面。

采购目的

随着社会信息化程度的不断提高，舆情监测服务成为越来越多企事业单位必须的需求。舆情监测不仅可以及时掌握社会舆论动向，为企业决策提供重要参考，还可以避免恶意攻击和传言的损害。因此，本采购旨在引进一款可行、经济、实用的舆情监测服务。

采购流程

一、确定需求：明确采购的舆情监测服务的要求，包括服务的频率、范围、种类等方面。并根据公司实际情况和预算，确定采购规模和价值。

二、供应商筛选：通过网络查询、市场咨询等渠道，筛选出符合需求的供应商，根据资质、技术实力、口碑、服务范围等指标，删减优选出数家供应商，邀请其参加投标。

三、报价评审：参加投标的供应商，按照招标文件的要求，提交投标文件，并参加现场磋商，并根据投标得分，予以评审。

四、招标结果：确定招标结果，并在合同签约前与中标方进行商务洽谈和技术交流，确认服务的具体范围、成本、实施计划等细节要求。

五、合同签约：签订服务合同，明确供应商提供的服务内容、保障措施、违约责任等方面的条款，保证双方权利义务明确。

供应商选择

目前市场上提供舆情监测服务的公司较多，由于舆情监测服务技术成熟、技术门槛相对低，众多小型公司和创业公司也加入了这个市场。在选择供应商时，应该优先考虑如下因素：

1. 公司资质：公司是否具有舆情监测资质、是否有服务经验、是否有相关领域的专家、技术人员。

2. 数据来源：数据来源是否全面、可靠，监测范围是否广泛，数据收集技术是否先进、准确。

3. 技术水平：采用什么样的技术、软件以及算法，是否具有自主研发能力，是否能满足采购方的特殊需求。

4. 服务质量：服务的响应速度、处理时间、服务态度、服务人员的素质等方面质量表现。

5. 价格合理：综合考虑以上因素后，是否维持合理的价格，值得采购方支付。

服务细节

1. 服务内容：舆情监测服务的内容主要包括媒体监测、舆情预警、舆情分析、舆情报告等方面的服务，供应商应该能够为客户提供个性化的监测方案和服务方案。

2. 技术支持：供应商应该能够提供完整的技术支持服务，涉及到软件安装、调试、维护、升级、用户手册等各个方面。

3. 服务保障：供应商提供的服务应该能够满足采购方的需要，保证服务的及时性、准确性、完整性等方面。并有应急计划，保证后续维护。

4. 保密保护：舆情监测的数据涉及到客户的公众形象、企业形象等重要信息，供应商应该保证严格保密，并有相应的保密协议。

结语

舆情监测是保护企业形象、维护公共形象以及舆论防御的重要手段之一。开展舆情监测服务具有现实意义和重要推进意义，健全的采购流程和优秀的供应商，都是制定合理的舆情监测服务计划的重要保障。供应商的选择一定要根据企业实际情况及需求，在遵循规范的前提下做出合适的选择。