人力资源 能力和获取利润能力等方面的指标共同组成。企业财政业 ２．预算管理结合因素 预算管理是一种企业内部管理方法，其主要包含了企业 绩评价主要以股东价值最大化作为企业发展经营的目标，所 以在财务指标的内容通常含有：销售利润率、净资产收益率、 以后一年或者几年的资金流动安排，投资决策及人力资源规 划。预算管理过程中需要将经营的目标落实到每一个利润 中心之上，并且将规划落实到每个月每个人的责任人的身 上。预算管理是一种动态过程，其主要包含了预算制定、考 资产负债率、应收账款周转率、流动比率、存货周转率、资本 保值增值率等。 ３．业务流程指标 企业在进行绩效考核时，业务流程的评价指标主要是针 对客户满意度，以及企业财务最大化的实现过程。所以在进 行绩效评价过程中其具体指标有：生产过程中设备效率、产 核，以及评价等，预算过程中需要将企业的各个部门、单位以 及层级等利用绩效考核体系来实现预算表格重述。 ３．行业特性因素 品生产效率及售后服务等。在进行业务流程的考核中要注 重内部经营中的创新发展，使得可以长期的获得财务成功， 期间客户在提出目标和要求时可能对企业的产品生产和服 务要求更高，但是这些都需要满足客户的要求才能够实现产 品的销售。所以在进行流程再造管理过程中要不断的推动 未来企业的财务绩效，同时还要创造出未来企业的价值。只 有在实际的管理过程中不断挖掘产品的潜力来招徕客户，不 断实现产品的革新，通过这种业务再造能力来提升未来经济 绩效，同高效、一贯和敏锐地管理好现有的经营过程相比，流 程再造指标则显得更为重要。 ４．职员指标 职员的绩效考核指标其实是个长期需要建设的过程，因 为在进行职员的工作绩效评价是一种对工作的激励过程，也 是企业所必须建设的人力资源基础设施。通常企业的职员 绩效评价指标包含了职员的能力、职能的满意度、职员胜任 能力，以及职员建议能力指标来评价。职员在不断进行学习 其技能知识在不断的发生着变化，所以针对企业的管理者， 只有不断从新技能、新知识的学习上才能够提升自己的素 质，从而适应当前不断变化的市场经济经营环境。职员在通 过提高自身工作的胜任能力，主要实现客户满意、股东满意， 并且最终实现企业的发展的战略目标。 三、企业绩效评价指标的限制性因素 １．企业战略目标因素 企业发展的战略目标始终占据着企业领导者考虑组织 核心，在进行发展战略思考上往往需要将自身企业能力、市 场机会、可用资源的基础之上，通过将组织使命与外部因素 结合起来进行分析，并且根据结合分析结果来制定出企业长 期发展战略目标。企业的业绩评价指标体系的建立要有利 于企业长期竞争优势的形成，例如在进行财务指标的设置时 需要以发展的眼光来看待事物，切实的将指标设计和利润增 长，以及竞争能力等影响因素融入其中。通过将财务指标与 非财务指标进行联合分析来实现企业发展战略目标具体 做法。 ６２全国商情 企业在绩效考核过程中往往非财务指标的反应精确程 度要比财务指标反应状况更精确，因为在进行经济特点管制 过程中往往存在着公共利益和个人利益，以及股东利益最大 化。另外公用事业委员会，以及相关的行业制度在进行收费 限制可能会导致公司出现亏损或者是利益垄断，那么此类公 司则不能但从财务指标进行评价，而是需要从非财务进行联 合评价。非财务指标进行评价往往还会考虑到客户的满意 度、安全性、保持度、服务可靠性、雇员满意度，以及产品服务 质量和市场份额等。 ４．企业的生命周期性 企业在发展的过程中往往会呈现出不同的发展阶段，不 同的阶段其特点也不尽相同，所以财务目标可能出现较大差 异。那么对于企业所处的不同阶段需要设计出相对应的绩 效考核指标，这才可以实现企业在发展的过程中不断改善企 业的竞争力。随着企业在发展过程中市场的收入和销售增 长率不断提高，使得对绩效评价更加关注。企业在发展的过 程中主要的财务目标是实现投资回报，而绩效评价指标主要 是关注营业净利润和投资报酬等。随着企业的发展不断成 熟，其财务目标则转变为最大限度的回收现金，并且折旧以 前的现金流动最大化，以及运营资金减少。 四、总结语 随着我国社会主义市场经济的不断发展，绩效考评过程 中包含了财务指标和非财务指标两个方面，随着竞争的日益 强烈，企业的评价体系逐渐从业绩衡量转向了业绩管理。通 过建立起有效的绩效考核机制，不仅可以实现对员工的奖惩 而且还能够在金融活动中实现对企业经营管理的有效开展。 参考文献： 吕际荣．现代绩效考评指标体系分析比较［Ｊ］．商场现代化， ２００７，（２５）． 作者简介： 汤鑫，供职于冀中能源机械装备集团有限公司邢台机械厂。