美国独⽴企业联盟主席杰克·法⾥斯
13岁时，我开始在⽗母的加油站⼯作，站⾥有三个加油泵、两条修车地沟和⼀间打蜡房。⽗亲负责修车，母亲负责记帐和收钱。我想学修车，但⽗亲让我在前台接待顾客，他说：“⼉⼦，汽车总在变化，⽽⼈却不会，你需要先学会了解⼈。”
当汽车开进来时，我在车⼦停稳前就站在司机门前，忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶⽪管和⽔箱。我总是多⼲⼀些，帮助擦去车⾝、挡风玻璃和车灯上的污渍。我注意到，如果我⼲得好，顾客还会再来。
每周都有⼀位⽼太太开着她的车来清洗和打蜡，该车内的地板凹陷极深，因⽽很难打扫。车的主⼈⼜极难打交道，每次当我们给她把车准备好时，她都要再仔细检查⼀遍，让我们重新打扫，直到清除每⼀缕棉绒和灰尘她才满意。我实在不愿意再侍候她了，但⽗亲告诫我：“孩⼦，这是你的⼯作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的⼯作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
我每天放学后就开始为⽗母⼯作，星期六和暑假则从早上6点15分⼀直⼲到晚上7点。开始，⽗母⼀⼩时付我50美分，3年后给我涨到1.1美元。在⽗母的帮助下，我还学会了如何安排⾃⼰的收⼊。我将收⼊的10%放在⼀个钱罐⾥，礼拜⽇捐给教堂，通过它我认识到了慈善的重要性；20%同⽗母的20%放在⼀起作为膳宿费，但后来我发现这是⽗母为我准备的教育费；另外20%是我⾃⼰的储蓄；剩下的50%则由我⾃⼰⽀配，购买我想要的东西。星星点灯：
正是在加油站的⼯作不仅使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，⽽且认识到了家庭⼩企业所⾯临的挑战：我的⽗母既是⽼板、经理、⼜必须是服务员。
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