手术病人满意度调查表
科室____床号___姓名____日期___
尊敬的病友,您好!
本院护理部为了解手术室护理服务是否适应您的需要,而拟定一份问卷调查表,诚恳地请您就勾选下列问题的满意度,以此作为今后改善护理服务的参考,请您细阅填写此问卷表,此问卷采取不记名方式并绝对保密,期盼您的协助。谢谢!
衡阳市第一人民医院护理部
1.您手术前,手术室护士是否到病床边来看过您?(如术前手术室环境介绍,了解关心您的病情,手术时注意事项及准备打针的血管选择等)
是□ 否□
2.您入手术室时,是否得到手术室护士的热情接待?是□ 否□
3.您对手术室护士总的印象如何?是□ 否□
4.您对手术室恐惧、陌生的心理,通过手术室护士介绍及护理,是否有所减轻(如麻醉体位的护理解释,责任护士自我介绍等)?是□ 否□
5.手术室护士为您服务时是否做到了文明用语、礼貌待人?是□ 否□
6.您在手术室时,是否听到过手术室负责护士为您服务的自我介绍(如手术中一切护理由×××负责,请放心等)。是□ 否□
7.手术后,手术室护士来床边看望过您吗?是□ 否□
8.您手术前,手术室护士来看望或征求过您的意见吗?是□ 否□
9.手术室护士为您准备手术麻醉体位时,是否向您解释说明并交待注意事项?
是□ 否□
10.当您进入手术室,如果遇到疑问或困难时,手术室护士是否乐意回答和设法解决?是□ 否□
11.您认为手术室护士技术如何?好□ 较好□ 一般□
12.您认为手术室护理服务最需要改善的是什么?
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