12月试用期工作总结

　　来到xx公司已经一个月了，在这一个月的试用期内，我一直都跟着公司市场部门的老师傅跑销售。虽然只有短短的一个月，但是我也感触颇多，也收获了很多。我收获了工作经验，收获了成长，这是最重要的。一个月前我还是一个刚从学校出来什么都不懂的黄毛丫头，但是现在我也能跟着公司老员工到处去跑业务了。我已经不再是以前那个什么苦都吃不了的娇贵大学生，我现在就着馒头也能吃上两晚白米饭。所以在这一个月，我改变了很多，我现在要将这一个月的工作内容和经验总结如下：

　　一、工作内容

　　1、积极寻找和发现更多潜在顾客；

　　2、开发高质量新客户，联系客户达成订单交易，后期维护客户，解决客户各种产品问题；

　　3、尽量促使客户对我们的产品套餐感兴趣，从而促成高额订单；

　　4、联系供应商，进行谈价，并从中选择调货，如客户有任何产品上的需要都可满足他。

　　5、进行市场调查和收集用户意见；

　　6、撰写市场营销方案，制定公司营销策略。

　　在这一个月里，我因为时间有限和培训计划，我主要负责的工作就是前面四个，其中推销产品让我感觉到最困难。

　　二、总结

　　销售看似简单的工作，但其实做起来是很难的。我以前不了解这个行业，以为销售就只是光靠嘴皮子就行，但是真正接触后，却发现并不是这样，它里面也有很多需要注意的东西。

　　1、注意察言观色

　　销售人员需要学会察言观色，要懂得随机应变，根据客户的言行，心情来判断当天的订单成交系数的大小。

　　2、注意态度

　　以顾客为中心，做到随时为顾客服务，随时满足客户需求。对待顾客的态度要真诚，充满热情。这样才能够和顾客保持良好又亲密的关系。

　　3、保持沟通

　　与客户保持一个良好联系和沟通，不能太过，也不能不理，太过容易引来客户的厌烦，不理就容易失去这个顾客。

　　除了以上的这些，还有很多需要注意的地方，比如拜访客户要有礼貌，举止要文明大方；和客户交流要注意话术，要注意用词，这些都是很讲究的。最重要的一点是我必须要熟知产品的规格、用法、和注意事项等相关的产品知识，这样才能在我推销的过程中更大程度的获取客户的信任。

　　以上就是我一个月试用期的工作经验总结，我还有很多做的不好的地方，需要我去加强，去改善。我推销产品的能力还远远不足，我会继续努力，会跟着老师傅多多学习。在以后的日子里，我也会继续为公司效劳。