定期汇报。及时将自己的工作进度向上级领导反映，一方面可以赢得上级的支持，同时也使领导及时了解自己的工作情况。 适时请求帮助和指导。营销中遇到的问题和困难，不要一味地“自我克服”,以表现自己的“英雄本色”,要选择适当的时候，请求上级领导的帮助。一方面可以请领导站在全局的高度给予指导，另一方面，上级领导的参与可使营销工作事半功倍。
经常向上级领导提供有效信息。在营销过程中，不仅遇到问题和困难时要向领导“求助”,还要善于把有关的信息及时提供给上级领导，以便领导进行正确决策。
注意维护领导形象。与领导一起进行市场营销时，要尊重领导，处处维护领导的形象，即使有不同意见，也不可在客户面前表现出来。
服从领导。对领导的安排，首先要服从，凡事要以大局为重，克服利己主义。
与领导交往要保持分寸。在与领导的交往中，不可掺杂私人感情，以防出现以个人好恶影响工作的开展。 1、需要上交的问题 客户经理在与客户接触过程中，会接触到一些关于银行经营方面的问题，客户经理有责任将这些问题反映给有关领导。
自己不能解决的问题。自己权限范围之外的问题，一定不要向客轻易承诺。可以向客户说明情况，并承诺一定将这个问题向上级反映。
系全行经营策略的问题。有的问题可能暂涉及不到自己的工作范围，但对全行的经营有重大关系，一经发现要及时向上级领导反映。
需要领导出面协调的问题。对称营销观点认为，在营销过程中，有一些问题是客户经理的能力和影响力之外的，必须由相当级别的领导出面才能解决，客户经理一定要及时请领导出面协调解决，以免贻误战机。
重要的问题。对一些比较重要的、可能会给银行经营带来较大影响的问题，要及时反馈给领导，供领导决策。
紧急的问题。有些问题不一定重要，但十分紧急。一定要及时反映，并提醒领导尽快解决。
其他需要上交的问题。 2、向领导反映问题的技巧 ――向领导反映问题之前，列出提纲。讲什么内容，从哪几个方面讲，先讲什么后讲什么，都要做到心中有数。听上去你的思维具有较强的逻辑性。
――反映的问题要属实，不可人云亦云。发现问题，要经过简单核实，证实确有其事，才可向领导反映。
要善于对信息进行分析、过滤、总结、提炼。我们每天遇到的信息很多很多，但是并不是所有的信息都要向领导反映，要从中提炼出有价值的信息，向上级领导反映。
反映客户的需求，但不要以客户的口气向领导说话。在了解客户的需求之后，要从客户的角度列出提纲，但一定不要用客户的口气去说，要站在帮助领导寻求解决问题的办法的角度上说话。 ――汇报问题前，一定要有对该问题解决办法的思路。当领导征求你的意见时，才可以谈你对这个问题的想法。表示你已经思考过这个问题了。
反映和汇报的问题要具体，多用数据说话。
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