拒收和退货有区别：1.便利程度不一样，2.费用不一样。买家可在卖家安排发货前终止交易并退款申请，商家不可强行安排发货。强行安排发货在买家拒收后的亏损由卖家承受。

1.便利程度不一样：当快递小哥联系时，可以直接拒收即可，快递会把产品原路退还给卖家。签收后退换货需要下楼或者到快递店签收货品。

2.费用不一样：拒绝签收不用额外收费。签收后退货必须自行承担运费邮寄给卖家。